PulseDesk

لا تضيع الوقت أو العملاء! مع تطبيق Pulsedesk للجوال ، سيكون فريق الدعم على اتصال دائمًا ، حتى عندما يكون الموظفون بعيدًا.

Pulsedesk هو مكتب مساعدة مرن وموثوق يوفر دعمًا متعدد القنوات للعملاء. يتلقى المستخدمون مجموعة كبيرة من الأدوات لأتمتة العمليات الروتينية والامتثال لمتطلبات اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) ، فضلاً عن الدعم الفني عالي الاستجابة. من السهل أيضًا دمج برامج الجهات الخارجية ، وإنشاء قاعدة معرفية ، وتشغيل بوابة عميل ، وإعداد أداة الويب الخاصة بك في نظام Pulsedesk.

ماذا يمكنك أن تفعل مع التطبيق؟

تلقي إشعارات حول الاستفسارات الواردة من قنوات مختلفة - البريد الإلكتروني و WhatsApp و Telegram وأدوات الويب وبوابة العميل

اطلع على سجلات المراسلات بالكامل مع الملفات المرفقة

استجب للعملاء

أضف الفئات والعلامات

تخصيص التذاكر والمحادثات للوكلاء

تغيير حالة التذاكر والحوارات

ستساعد هذه الوظيفة وكلاء خدمة العملاء في الإجابة على أسئلة عملائك على الفور والبقاء على اطلاع بمهامهم. قدم دعمًا من الدرجة الأولى مع Pulsedesk وسيصبح العملاء الجدد قريبًا عملاء منتظمين!

لإنشاء حساب Pulsedesk ، انتقل إلى https://pulsedesk.com/ وقم بالتسجيل. تتوفر فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا.

سيسعد مديرينا بالإجابة على جميع أسئلتك!