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PulseDesk 정보
유연하고 안정적인 헬프데스크 시스템
시간이나 고객을 잃지 마십시오! Pulsedesk의 모바일 앱을 사용하면 직원이 자리를 비운 경우에도 지원팀이 항상 연락을 취할 수 있습니다.
Pulsedesk는 다채널 고객 지원을 제공하는 유연하고 안정적인 헬프데스크입니다. 사용자는 일상적인 프로세스를 자동화하고 SLA 요구 사항을 준수하기 위한 다양한 도구와 응답성이 뛰어난 기술 지원을 받습니다. Pulsedesk 시스템에서 제3자 소프트웨어 통합, 지식 기반 생성, 클라이언트 포털 시작, 자체 웹 위젯 설정도 쉽습니다.
앱으로 무엇을 할 수 있나요?
이메일, WhatsApp, 텔레그램, 웹 위젯, 클라이언트 포털 등 다양한 채널에서 들어오는 문의에 대한 알림을 받습니다.
첨부 파일과 함께 전체 서신 내역 보기
고객 응대
카테고리 및 태그 추가
상담원에게 티켓 및 채팅 할당
티켓 및 대화 상태 변경
이 기능은 고객 서비스 상담원이 고객의 질문에 신속하게 답변하고 업무를 파악하는 데 도움이 됩니다. Pulsedesk로 최고의 지원을 제공하면 신규 고객이 곧 일반 고객이 될 것입니다!
Pulsedesk 계정을 만들려면 https://pulsedesk.com/으로 이동하여 등록하십시오. 14일 무료 평가판 기간이 제공됩니다.
저희 매니저가 귀하의 모든 질문에 기꺼이 답변해 드릴 것입니다!
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Last updated on Jan 31, 2023
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