ハピネスアップ

"Happiness Up" es una aplicación que pueden utilizar todos los clientes que posean electrodomésticos Hitachi.

[1] Consulta toda la información que necesitas para las tareas del hogar en una sola app

Con Happiness Up, puedes consultar el estado de funcionamiento de los electrodomésticos conectados (※1) e información útil para las tareas del hogar, como los ingredientes de temporada, todo en un solo lugar.

(※1) Aplicable: Electrodomésticos conectados como lavadoras y refrigeradores (el congelador R-KC11R no es compatible)

[2] Proporcionamos información en función del uso. Podrás utilizar tus electrodomésticos durante mucho tiempo con tranquilidad

Ofrecemos sugerencias de mantenimiento, consejos sobre cómo aprovechar al máximo sus electrodomésticos e informes de inspección que le darán tranquilidad. Incluso si no recuerdas cuándo limpiar o reemplazar el filtro, puedes estar tranquilo porque recibirás notificaciones (※2).

・Le informaremos si el producto puede repararse o no en caso de falla del producto, en función del período de retención de las piezas de reparación (piezas de rendimiento de reparación). Le notificaremos la fecha límite para que el fabricante conserve las piezas de reparación, que ocurrirá un período de tiempo determinado después del final de la producción del producto aplicable (※3). Esto le dará la oportunidad de comprobar el estado de los electrodomésticos que está utilizando.

(※2) Aplicable a: Electrodomésticos conectados, como lavadoras y refrigeradores. *El congelador R-KC11R no es compatible.

(※3) Objetivo: electrodomésticos Hitachi que se pueden registrar en la aplicación y que están llegando al período de retención de piezas (excluidos algunos modelos).

[3] Encuentre la información que desea sobre electrodomésticos Hitachi ahora mismo. Apoyo para la solución de problemas en caso de emergencia

Puede consultar rápidamente manuales de instrucciones y vídeos instructivos en su teléfono inteligente. Además, ¿qué pasa si hay un problema o un mal funcionamiento con tus electrodomésticos? Cuando lo pienses, podrás acceder al mostrador de consultas y realizar consultas y solicitudes de reparación desde tu smartphone.

[4] El "Plan de Receta Rápida" le permite recibir una receta por día durante hasta siete días.

Los clientes simplemente establecen la fecha para la que desean recibir sugerencias y los ingredientes que desean utilizar(*4), y pueden recibir fácilmente recetas para hasta siete días(*5), un plato por día.

(※4) Para los electrodomésticos conectados, los refrigeradores sugieren recetas basadas en la lista de ingredientes de la aplicación Hitachi Refrigerator Concierge. (Sin embargo, los electrodomésticos conectados como refrigeradores y congeladores R-KC11R lanzados antes de enero de 2011 no son compatibles).

(※5) Muestra recetas para los menús de cocción del horno microondas MRO-W10B. Si utiliza un microondas conectado que esté emparejado con la aplicación Hitachi Microwave Oven Healthy Chef, la aplicación mostrará recetas que se pueden cocinar en su microondas.

[5] “Home Appliance Emergency Alert” es un servicio integral que ofrece desde notificarle sobre fallas en los electrodomésticos hasta solicitar reparaciones.

Si ocurre un problema(*7) con el electrodoméstico conectado (lavadora, refrigerador)(*6) que el cliente está usando, este recibirá una notificación en la pantalla de su teléfono inteligente y podrá verificar la acción correctiva y solicitar reparaciones en un solo lugar en la aplicación.

(※6) Aplicable: Electrodomésticos conectados, como lavadoras y refrigeradores (el congelador R-KC11R no es compatible)

(※7) Un mal funcionamiento del producto en sí es un síntoma para el cual hay soluciones limitadas disponibles para el cliente y se considera necesaria una inspección y reparación por parte de un técnico de reparación. En el producto se muestra de la siguiente manera:

・Lavadora: Se mostrará un número de notificación que comienza con "F". - Refrigerador: La pantalla del panel de control parpadeará.

[6] Diagnosticar fácilmente los "síntomas preocupantes" en los electrodomésticos conectados y proporcionar sugerencias para resolverlos

Diagnosticaremos el problema basándonos en los datos de funcionamiento de los electrodomésticos conectados del cliente (*8) y ofreceremos sugerencias y consejos que conducirán a una solución.

(※8) Aplicable a: Electrodomésticos conectados, como lavadoras y refrigeradores (sin embargo, la lavadora BD-NX120C, el refrigerador R-KX57K y el congelador R-KC11R no son compatibles)

[7] Personaliza el acabado del arroz y el proceso de cocción a tu gusto. Haz que tus comidas sean más "a nuestra manera" (※9)

Cada vez que califiques tu arroz en la aplicación, puedes ejecutar el curso "Mi manera" para acercarte a tus resultados de cocción preferidos, o puedes registrar las configuraciones de cocción del arroz y las configuraciones del temporizador en la aplicación para ejecutar los "Cursos de cocina usados ​​frecuentemente". También puedes usar la aplicación para cambiar el tiempo del temporizador y administrar el inventario de arroz.

(※9) Objetivo: Arrocera doméstica conectada ("Fukkura Gozen" RZ-W100GM)