ハピネスアップ

"Happiness Up" هو تطبيق يمكن استخدامه من قبل جميع العملاء الذين يمتلكون الأجهزة المنزلية من Hitachi.

[1] تحقق من جميع المعلومات التي تحتاجها للأعمال المنزلية في تطبيق واحد

مع تطبيق Happiness Up، يمكنك التحقق من حالة تشغيل الأجهزة المنزلية المتصلة (※1) والمعلومات المفيدة للأعمال المنزلية، مثل المكونات الموسمية، كل ذلك في مكان واحد.

(※1) ينطبق على: الأجهزة المنزلية المتصلة مثل الغسالات والثلاجات (لا يدعم الفريزر R-KC11R)

[2] نحن نقدم المعلومات بناءً على الاستخدام. يمكنك استخدام الأجهزة المنزلية الخاصة بك لفترة طويلة مع راحة البال

نحن نقدم اقتراحات الصيانة، ونصائح حول كيفية تحقيق أقصى استفادة من الأجهزة المنزلية الخاصة بك، وتقارير التفتيش التي تضمن لك راحة البال. حتى لو كنت لا تتذكر متى يجب تنظيف الفلتر أو استبداله، يمكنك الاطمئنان لأنك ستتلقى إشعارات (※2).

・سنقوم بإعلامك ما إذا كان من الممكن إصلاح المنتج أم لا في حالة فشل المنتج، بناءً على فترة الاحتفاظ بأجزاء الإصلاح (أجزاء أداء الإصلاح). سنقوم بإعلامك بالموعد النهائي الذي يسمح للشركة المصنعة بالاحتفاظ بقطع الغيار، والذي سيحدث بعد فترة زمنية معينة من انتهاء إنتاج المنتج المعني (※3). سيمنحك هذا فرصة التحقق من حالة الأجهزة المنزلية التي تستخدمها.

(※2) ينطبق على: الأجهزة المنزلية المتصلة مثل الغسالات والثلاجات *لا يتم دعم الفريزر R-KC11R.

(※3) الهدف: الأجهزة المنزلية من هيتاشي التي يمكن تسجيلها في التطبيق والتي وصلت إلى فترة الاحتفاظ بالأجزاء (باستثناء بعض الموديلات).

[3] ابحث عن المعلومات التي تريدها حول أجهزة Hitachi المنزلية على الفور. الدعم لحل المشاكل في حالة الطوارئ

بإمكانك التحقق بسرعة من أدلة التعليمات ومقاطع الفيديو التعليمية على هاتفك الذكي. وأيضًا، ماذا لو كانت هناك مشكلة أو عطل في الأجهزة المنزلية لديك؟ عندما تفكر في ذلك، يمكنك الوصول إلى مكتب الاستعلامات وإجراء استشارات الإصلاح والتطبيقات من هاتفك الذكي.

[4] "خطة الوصفة السريعة" تسمح لك بتلقي وصفة واحدة يوميًا لمدة تصل إلى سبعة أيام

كل ما على العملاء فعله هو تحديد التاريخ الذي يريدون اقتراحات له والمكونات التي يريدون استخدامها(*4)، ويمكنهم بسهولة الحصول على وصفات تكفي لمدة سبعة أيام(*5)، طبق واحد في اليوم.

(※4) بالنسبة للأجهزة المتصلة، تقترح الثلاجات وصفات بناءً على قائمة المكونات في تطبيق Hitachi Refrigerator Concierge. (ومع ذلك، فإن الأجهزة المتصلة مثل الثلاجات والمجمدات R-KC11R التي تم إصدارها قبل يناير 2011 غير مدعومة.)

(※5) يعرض وصفات لقوائم الطهي الخاصة بفرن الميكروويف MRO-W10B. إذا كنت تستخدم ميكروويف متصلاً بتطبيق Hitachi Microwave Oven Healthy Chef، فسوف يعرض التطبيق الوصفات التي يمكن طهيها في الميكروويف الخاص بك.

[5] "تنبيه الطوارئ للأجهزة المنزلية" هي خدمة شاملة توفر لك كل شيء بدءًا من إخطارك بالأعطال في الأجهزة المنزلية وحتى طلب الإصلاحات.

في حالة حدوث مشكلة (*7) مع الجهاز المنزلي المتصل (الغسالة، الثلاجة) (*6) الذي يستخدمه العميل، سيتم إخطار العميل على شاشة هاتفه الذكي ويمكنه بعد ذلك التحقق من الإجراء التصحيحي والتقدم بطلب الإصلاح في محطة واحدة على التطبيق.

(※6) ينطبق على: الأجهزة المنزلية المتصلة مثل الغسالات والثلاجات (لا يدعم الفريزر R-KC11R)

(※7) إن عطل المنتج نفسه هو أحد الأعراض التي تشير إلى وجود حلول محدودة متاحة للعميل، ويعتبر الفحص والإصلاح بواسطة فني الإصلاح ضروريًا. في المنتج يتم عرضه على النحو التالي:

・الغسالة: سيتم عرض رقم إشعار يبدأ بـ "F". - الثلاجة: سوف تومض الشاشة الموجودة على لوحة التحكم.

[6] تشخيص "الأعراض المقلقة" بسهولة في الأجهزة المنزلية المتصلة وتقديم تلميحات لحلها

سنقوم بتشخيص المشكلة بناءً على بيانات تشغيل الأجهزة المنزلية المتصلة بالعميل (*8) وتقديم التلميحات والنصائح التي ستؤدي إلى الحل.

(※8) ينطبق على: الأجهزة المنزلية المتصلة مثل الغسالات والثلاجات (ومع ذلك، لا يتم دعم الغسالة BD-NX120C والثلاجة R-KX57K والفريزر R-KC11R)

[7] قم بتخصيص تشطيب الأرز ومسار الطهي حسب رغبتك. اجعل وجباتك أكثر "على طريقتنا" (※9)

في كل مرة تقوم بتقييم الأرز الخاص بك في التطبيق، يمكنك تشغيل دورة "طريقتي" للاقتراب من نتائج الطهي المفضلة لديك، أو "دورات الطهي المستخدمة بشكل متكرر" والتي تسمح لك بتسجيل إعدادات طهي الأرز وإعدادات المؤقت في التطبيق. يمكنك أيضًا استخدام التطبيق لتغيير وقت المؤقت وإدارة مخزون الأرز.

(※9) الهدف: جهاز طهي الأرز المنزلي المتصل ("فوكورا جوزين" RZ-W100GM)