ハピネスアップ

"Happiness Up" là ứng dụng dành cho tất cả khách hàng sở hữu thiết bị gia dụng Hitachi.

[1] Kiểm tra tất cả thông tin bạn cần cho công việc gia đình trong một ứng dụng

Với Happiness Up, bạn có thể kiểm tra trạng thái hoạt động của các thiết bị gia dụng được kết nối (※1) và thông tin hữu ích cho công việc nhà, chẳng hạn như nguyên liệu theo mùa, tất cả ở một nơi.

(※1) Áp dụng: Các thiết bị gia dụng được kết nối như máy giặt và tủ lạnh (tủ đông R-KC11R không được hỗ trợ)

[2] Chúng tôi cung cấp thông tin dựa trên cách sử dụng. Bạn có thể sử dụng các thiết bị gia dụng của mình trong thời gian dài với sự an tâm

Chúng tôi cung cấp các gợi ý bảo trì, mẹo sử dụng tối đa các thiết bị gia dụng và báo cáo kiểm tra giúp bạn an tâm. Ngay cả khi bạn không nhớ khi nào cần vệ sinh hoặc thay bộ lọc, bạn vẫn có thể yên tâm vì bạn sẽ nhận được thông báo (※2).

・Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn liệu sản phẩm có thể sửa chữa được hay không trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, dựa trên thời gian lưu giữ các bộ phận sửa chữa (bộ phận hiệu suất sửa chữa). Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về thời hạn để nhà sản xuất giữ lại các bộ phận sửa chữa, thời hạn này sẽ diễn ra sau một khoảng thời gian nhất định sau khi kết thúc sản xuất sản phẩm áp dụng (※3). Điều này sẽ giúp bạn kiểm tra tình trạng của các thiết bị gia dụng mà bạn đang sử dụng.

(※2) Áp dụng cho: Các thiết bị gia dụng được kết nối như máy giặt và tủ lạnh *Tủ đông R-KC11R không được hỗ trợ.

(※3) Đối tượng: Các thiết bị gia dụng Hitachi có thể đăng ký trên ứng dụng và đang trong thời gian lưu giữ linh kiện (trừ một số mẫu).

[3] Tìm thông tin bạn muốn về Hitachi Home Appliances ngay lập tức. Hỗ trợ giải quyết các vấn đề trong trường hợp khẩn cấp

Bạn có thể nhanh chóng kiểm tra hướng dẫn sử dụng và video hướng dẫn trên điện thoại thông minh của mình. Ngoài ra, nếu các thiết bị gia dụng của bạn có vấn đề hoặc trục trặc thì sao? Khi bạn nghĩ vậy, bạn có thể truy cập vào quầy tư vấn và yêu cầu sửa chữa cũng như đăng ký từ điện thoại thông minh của mình.

[4] "Kế hoạch công thức nấu ăn nhanh" cho phép bạn nhận được một công thức nấu ăn mỗi ngày trong tối đa bảy ngày

Khách hàng chỉ cần thiết lập ngày họ muốn nhận gợi ý và nguyên liệu họ muốn sử dụng(*4), và họ có thể dễ dàng nhận được các công thức nấu ăn đủ dùng cho bảy ngày(*5), mỗi ngày một món ăn.

(※4) Đối với các thiết bị được kết nối, tủ lạnh sẽ gợi ý công thức nấu ăn dựa trên danh sách thành phần trong Ứng dụng Hitachi Refrigerator Concierge. (Tuy nhiên, các thiết bị được kết nối như tủ lạnh và tủ đông R-KC11R được phát hành trước tháng 1 năm 2011 không được hỗ trợ.)

(※5) Hiển thị công thức nấu ăn cho lò vi sóng MRO-W10B. Nếu bạn sử dụng lò vi sóng được kết nối với ứng dụng Hitachi Microwave Oven Healthy Chef, ứng dụng sẽ hiển thị các công thức nấu ăn có thể nấu trong lò vi sóng.

[5] "Cảnh báo khẩn cấp về thiết bị gia dụng" là dịch vụ trọn gói cung cấp mọi thông tin từ thông báo cho bạn về sự cố của thiết bị gia dụng đến yêu cầu sửa chữa.

Nếu xảy ra sự cố(*7) với thiết bị gia dụng được kết nối (máy giặt, tủ lạnh)(*6) mà khách hàng đang sử dụng, khách hàng sẽ được thông báo trên màn hình điện thoại thông minh của mình và sau đó có thể kiểm tra hành động khắc phục và yêu cầu sửa chữa chỉ bằng một lần chạm trên ứng dụng.

(※6) Áp dụng: Các thiết bị gia dụng được kết nối như máy giặt và tủ lạnh (tủ đông R-KC11R không được hỗ trợ)

(※7) Sự cố của sản phẩm là triệu chứng mà khách hàng không có nhiều giải pháp khắc phục và việc kiểm tra và sửa chữa của kỹ thuật viên sửa chữa được coi là cần thiết. Trong sản phẩm, nó được hiển thị như sau:

・Máy giặt: Số thông báo bắt đầu bằng "F" sẽ được hiển thị. - Tủ lạnh: Màn hình trên bảng điều khiển sẽ nhấp nháy.

[6] Dễ dàng chẩn đoán "triệu chứng đáng lo ngại" trong các thiết bị gia dụng được kết nối và cung cấp gợi ý để giải quyết chúng

Chúng tôi sẽ chẩn đoán sự cố dựa trên dữ liệu hoạt động của các thiết bị gia dụng được kết nối của khách hàng (*8) và cung cấp gợi ý và lời khuyên để tìm ra giải pháp.

(※8) Áp dụng cho: Các thiết bị gia dụng được kết nối như máy giặt và tủ lạnh (tuy nhiên, máy giặt BD-NX120C, tủ lạnh R-KX57K và tủ đông R-KC11R không được hỗ trợ)

[7] Tùy chỉnh độ chín của cơm và quá trình nấu theo ý thích của bạn. Làm cho bữa ăn của bạn "theo cách của chúng tôi" hơn (※9)

Mỗi lần đánh giá món cơm của mình trong ứng dụng, bạn có thể chạy khóa học "My Way" để có được kết quả nấu ăn mong muốn hoặc "Các khóa học nấu ăn thường dùng" cho phép bạn đăng ký cài đặt nấu cơm và cài đặt hẹn giờ trong ứng dụng. Bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng để thay đổi thời gian hẹn giờ và quản lý lượng gạo tồn kho.

(※9) Đối tượng: Nồi cơm điện gia dụng kết nối ("Fukkura Gozen" RZ-W100GM)