J&J Iris

Soporte técnico para usuarios finales

Iris permite a los empleados y contratistas de Johnson & Johnson recibir soporte de servicios tecnológicos desde cualquier dispositivo móvil. Puede chatear con un agente, encontrar los números de teléfono de la mesa de ayuda y el horario de soporte, enviar una solicitud, informar un problema y ver su actividad reciente. La búsqueda de IA le permite encontrar el conocimiento o los elementos del catálogo que necesita. Las notificaciones automáticas se pueden habilitar para rastrear el estado de las solicitudes y aprobaciones. La aplicación Iris es su ventanilla única para soporte de TI en dispositivos móviles.