エンドユーザーの技術サポート
Iris により、ジョンソン・エンド・ジョンソンの従業員と請負業者は、あらゆるモバイル デバイスからテクノロジー サービス サポートを受けることができます。エージェントとチャットしたり、ヘルプ デスクの電話番号やサポート時間を検索したり、リクエストを送信したり、問題を報告したり、最近のアクティビティを表示したりできます。 AI検索で必要な知識やカタログアイテムを見つけることができます。リクエストと承認のステータスを追跡するためにプッシュ通知を有効にすることができます。 Iris アプリは、モバイル デバイスでの IT サポートのワンストップ ショップです。