Elite Wheel of Fortune

BAT Retail Survey est une application interne conçue spécifiquement pour les équipes terrain de BAT, leur permettant d'interagir avec les détaillants grâce à des enquêtes rapides et une gratification instantanée. L'application simplifie le processus pour les responsables de territoire en visite dans les points de vente en leur permettant de mener des enquêtes sur place.

Il leur suffit de se connecter avec leurs identifiants et de commencer à enregistrer les réponses aux enquêtes pour chaque magasin visité. Une fois que le détaillant a répondu correctement à toutes les questions, il a la possibilité de faire tourner une roue de récompense virtuelle dans l'application. Cette roue contient divers prix instantanés, remis physiquement au détaillant par le responsable de territoire sur place.

Une fois la récompense remise, le responsable de territoire prend une photo du détaillant avec son prix et soumet la participation via l'application à des fins de reporting interne.

L'application ne nécessite aucune inscription de la part des détaillants ; elle est exclusivement réservée aux employés de BAT. L'équipe back-end gère l'accès des utilisateurs et la configuration des comptes de manière centralisée.

Cet outil renforce l'engagement auprès des détaillants tout en fournissant à BAT des informations structurées et en favorisant la fidélité à la marque grâce à des incitations immédiates et concrètes.