Agent

Tello Agent App adalah cara terbaik untuk terhubung dengan pelanggan Anda:

API obrolan kami yang mudah digunakan dan platform back-end yang kuat memudahkan untuk menciptakan pengalaman obrolan pelanggan yang kaya dan menarik, sarat dengan semua fitur messenger modern yang dilengkapi dengan Mini CRM, Modul Supervisor/Agen, Modul Tiket/Umpan Balik dan Skor Kepuasan Pelanggan.

Aplikasi ini melengkapi perusahaan Anda dengan fitur-fitur berikut:

- Libatkan pengunjung situs web dengan pesan selamat datang dan obrolan langsung.

- Jawab Obrolan dari Perangkat Seluler Anda

- Kumpulkan umpan balik dari pelanggan Anda.

- Memberikan dukungan pelanggan pribadi yang membedakan Anda dari pesaing.

- Melengkapi anggota tim dengan jawaban yang mereka butuhkan tepat saat mereka membutuhkannya.

- Pantau dan lacak kemajuan tim Anda dari waktu ke waktu, tinjau riwayat obrolan, dan periksa kinerja dalam analitik.

- Kelola semua tiket dan manfaatkan pengaturan khusus untuk mengoptimalkan alur kerja agen Anda untuk pengalaman dukungan terbaiknya.

- Jangan pernah kehilangan konteks. Lihat status konten obrolan untuk setiap interaksi antara agen dan pelanggan.

- Lacak status dukungan Anda secara real-time dengan alat pemantauan untuk melihat waktu respons, iklan waktu tertunda lebih banyak.

Dan memperluas manfaat berikut:

- Pengurangan Biaya Pesan 99%

- Pengurangan Biaya Panggilan 31%

- Pengurangan Biaya CRM 30%

Tidak ada tangkapan. Tanpa iklan. Tidak ada email spam.