Agent

แอป Tello Agent เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ:

API แชทที่ใช้งานง่ายของเราและแพลตฟอร์มแบ็คเอนด์ที่ทรงพลังทำให้ง่ายต่อการสร้างประสบการณ์การแชทกับลูกค้าที่มีส่วนร่วม เต็มไปด้วยคุณสมบัติทั้งหมดของ Messenger ที่ทันสมัยซึ่งมาพร้อมกับ Mini CRM, โมดูลหัวหน้างาน/ตัวแทน, โมดูลตั๋ว/คำติชม และคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า

แอปนี้ช่วยให้องค์กรของคุณมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

- ดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์ด้วยข้อความต้อนรับและแชทสด

- ตอบแชทจากอุปกรณ์มือถือของคุณ

- รวบรวมข้อเสนอแนะจากลูกค้าของคุณ

- ให้การสนับสนุนลูกค้าส่วนบุคคลที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง

- จัดเตรียมคำตอบที่สมาชิกในทีมต้องการเมื่อพวกเขาต้องการ

- ตรวจสอบและติดตามความคืบหน้าของทีมเมื่อเวลาผ่านไป ตรวจสอบประวัติการแชท และตรวจสอบประสิทธิภาพในการวิเคราะห์

- จัดการตั๋วทั้งหมดและใช้ประโยชน์จากการตั้งค่าที่กำหนดเองเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ตัวแทนของคุณเพื่อรับประสบการณ์การสนับสนุนที่ดีที่สุด

- ไม่เคยสูญเสียบริบท ดูสถานะเนื้อหาแชทสำหรับทุกการโต้ตอบระหว่างตัวแทนและลูกค้า

- ติดตามสถานะการสนับสนุนของคุณในแบบเรียลไทม์ด้วยเครื่องมือตรวจสอบเพื่อดูเวลาตอบสนอง โฆษณาที่รอดำเนินการเพิ่มเติม

และขยายสิทธิประโยชน์ดังต่อไปนี้:

- การลดต้นทุนการส่งข้อความ 99%

- ลดค่าโทร 31%

- ลดต้นทุน CRM 30%

ไม่มีจับ ไม่มีโฆษณา ไม่มีสแปม