Agent

Tello Agent Appは、顧客とつながるための最良の方法です。

使いやすいチャットAPIと強力なバックエンドプラットフォームにより、ミニCRM、スーパーバイザー/エージェントモジュール、チケット/フィードバックモジュールに付属する最新のメッセンジャーのすべての機能を搭載した、魅力的な顧客チャット体験を簡単に作成できます。および顧客満足度スコア。

このアプリはあなたの企業に次の機能を備えています：

-ウェルカムメッセージとライブチャットでWebサイトの訪問者を引き付けます。

-モバイルデバイスからチャットに応答する

-顧客からフィードバックを収集します。

-競合他社と一線を画すパーソナルカスタマーサポートを提供します。

-チームメンバーに、必要なときに必要な答えを正確に提供します。

-チームの進捗状況を経時的に監視および追跡し、チャット履歴を確認し、分析でパフォーマンスを確認します。

-すべてのチケットを管理し、カスタム設定を活用して、エージェントのワークフローを最適化し、最高のサポートエクスペリエンスを実現します。

-コンテキストを失うことはありません。エージェントと顧客間のすべてのやり取りのチャットコンテンツのステータスを表示します。

-監視ツールを使用してサポートステータスをリアルタイムで追跡し、応答時間、保留時間などを表示します。

そして、次の利点を拡張します。

-99％のメッセージングコスト削減

-31％の通話コスト削減

-30％のCRMコスト削減

キャッチなし。広告なし。スパム禁止。