Agent

Aplikacja Tello Agent to najlepszy sposób na kontakt z klientami:

Nasz łatwy w użyciu interfejs API do czatu i potężna platforma zaplecza ułatwiają tworzenie bogatych, angażujących rozmów z klientami, wyposażonych we wszystkie funkcje nowoczesnego komunikatora, który jest dostarczany wraz z Mini CRM, modułami nadzorcy/agenta, modułem zgłoszeń/opinii oraz Wyniku Satysfakcji Klienta.

Ta aplikacja wyposaża Twoje przedsiębiorstwo w następujące funkcje:

- Zaangażuj odwiedzających witrynę za pomocą wiadomości powitalnych i czatu na żywo.

- Odpowiadaj na czaty z urządzenia mobilnego

- Zbieraj opinie swoich klientów.

- Zapewnij osobistą obsługę klienta, która odróżnia Cię od konkurencji.

- Wyposaż członków zespołu w odpowiedzi, których potrzebują, dokładnie wtedy, gdy tego potrzebują.

- Monitoruj i śledź postępy swoich zespołów w czasie, przeglądaj historię czatów i sprawdzaj wydajność w analityce.

- Zarządzaj wszystkimi zgłoszeniami i korzystaj z niestandardowych ustawień, aby zoptymalizować przepływ pracy agenta, aby uzyskać jak najlepsze wsparcie.

- Nigdy nie trać kontekstu. Wyświetlaj status treści czatu dla każdej interakcji między agentem a klientem.

- Śledź swój status wsparcia w czasie rzeczywistym za pomocą narzędzi do monitorowania, aby wyświetlić czas odpowiedzi, więcej czasu oczekiwania na reklamę.

I rozszerza następujące korzyści:

- 99% redukcji kosztów wiadomości

-31% Redukcja Kosztów Rozmów

- 30% Redukcja kosztów CRM

Bez haczyka. Bez reklam. Bez spamu.