Agent

Tello Agent App is de beste manier om contact te maken met uw klanten:

Onze gebruiksvriendelijke chat-API en ons krachtige back-endplatform maken het eenvoudig om rijke, boeiende chatervaringen voor klanten te creëren, boordevol alle functies van een moderne messenger die wordt geleverd samen met Mini CRM, Supervisor/Agent-modules, Ticket/Feedback-module en klanttevredenheidsscore.

Deze app voorziet uw onderneming van de volgende functies:

- Betrek websitebezoekers met welkomstberichten en livechat.

- Beantwoord chats vanaf uw mobiele apparaat

- Verzamel feedback van uw klanten.

- Lever persoonlijke klantenondersteuning waarmee u zich onderscheidt van concurrenten.

- Geef teamleden de antwoorden die ze nodig hebben, precies wanneer ze die nodig hebben.

- Bewaak en volg de voortgang van uw teams in de loop van de tijd, bekijk de chatgeschiedenis en controleer de prestaties in analyses.

- Beheer alle tickets en maak gebruik van aangepaste instellingen om de workflow van uw agent te optimaliseren voor de beste ondersteuningservaring.

- Verlies nooit de context. Bekijk de status en chatinhoud voor elke interactie tussen een agent en een klant.

- Volg uw ondersteuningsstatus in realtime met monitoringtools om de responstijd, in afwachting van advertentie meer te bekijken.

En breidt de volgende voordelen uit:

- 99% kostenreductie voor berichten

- 31% gesprekskostenreductie

- 30% CRM-kostenreductie

Geen vangst. Geen advertenties. Geen spam.