Agent

Приложение Tello Agent - лучший способ связаться с вашими клиентами:

Наш простой в использовании API чата и мощная серверная платформа упрощают создание разнообразных и привлекательных взаимодействий с клиентами в чате со всеми функциями современного мессенджера, который поставляется вместе с Mini CRM, модулями супервизора / агента, модулем заявки / обратной связи. и оценка удовлетворенности клиентов.

Это приложение предоставляет вашему предприятию следующие функции:

- Привлекайте посетителей сайта приветственными сообщениями и живым чатом.

- Отвечайте на чаты с мобильного устройства

- Собирайте отзывы ваших клиентов.

- Персональная поддержка клиентов, которая выгодно отличает вас от конкурентов.

- Обеспечьте членов команды ответами, которые им нужны, именно тогда, когда они в этом нуждаются.

- Отслеживайте и отслеживайте прогресс ваших команд с течением времени, просматривайте историю чатов и проверяйте эффективность в аналитике.

- Управляйте всеми заявками и используйте индивидуальные настройки, чтобы оптимизировать рабочий процесс вашего агента и обеспечить ему максимальную поддержку.

- Никогда не теряйте контекст. Просматривайте статус и содержимое чата для каждого взаимодействия между агентом и клиентом.

- Отслеживайте статус службы поддержки в режиме реального времени с помощью инструментов мониторинга, чтобы просматривать время ответа, время ожидания и многое другое.

И расширяет следующие преимущества:

- Снижение затрат на обмен сообщениями на 99%

- Снижение стоимости звонков на 31%

- Снижение затрат на CRM на 30%

Никакого улова. Без рекламы. Без спама.