Qualitor

The Qualitor adalah perangkat lunak manajemen layanan penuh, dapat digunakan dalam layanan-desk atau help desk, SAC - layanan pelanggan, CSC - Pusat bersama atau jasa ombudsman. Qualitor Mobile untuk Android merupakan bagian integral dari portofolio produk Qualitor, dengan keuntungan penting dari mobilitas.

Membutuhkan lisensi untuk software Qualitor.

Memiliki fitur utama sebagai berikut:

• Pembukaan dan petugas meminta pelamar

• Akses ke panggilan yang harus dipenuhi oleh petugas, sebagai insiden, permintaan layanan dan tugas

• Akses ke pemohon Anda disebut

• Tampilan data pelanggan, termasuk alamat yang ditunjukkan pada peta

• Menangkap lokasi geografis pembantu (ditampilkan langsung di Qualitor)

• Ordonansi yang ditampilkan disebut dengan berbagai kriteria

• Pendaftaran kegiatan dengan apa yang disebut (follow-up) termasuk jenis aktivitas dan waktu yang dihabiskan per kegiatan

• Lihat sejarah lengkap kegiatan (disebut sejarah)

• Saham dapat dibuat untuk bekerja dalam langkah-langkah proses dan alur kerja

• Check-daftar dan bidang kustom yang didukung, dikonfigurasi sebagai opsional atau diperlukan, sebagaimana didefinisikan dalam Qualitor

• Meng-upload dan melihat lampiran (foto, gambar, dan rekaman suara)