Qualitor

Yang Qualitor adalah satu perisian pengurusan perkhidmatan penuh, boleh digunakan dalam perkhidmatan meja atau meja bantuan, MPS - perkhidmatan pelanggan, CSC - Pusat dikongsi atau perkhidmatan ombudsman. Qualitor Mobile untuk Android adalah merupakan sebahagian daripada portfolio produk Qualitor, dengan kelebihan ketara mobiliti.

Memerlukan lesen untuk perisian Qualitor.

Mempunyai ciri-ciri utama seperti berikut:

• Membuka dan atendan dipanggil untuk pemohon

• Akses kepada panggilan yang perlu dipenuhi oleh atendan, sebagai insiden, permintaan perkhidmatan dan tugas-tugas

• Akses kepada pemohon anda dipanggil

• Data Display pelanggan, termasuk alamat ditunjukkan di atas peta

• Tangkap lokasi geografi atendan (ditunjukkan serta-merta dalam Qualitor)

• Ordinan yang dipaparkan dipanggil dengan pelbagai kriteria

• Pendaftaran aktiviti yang dipanggil (follow-up) termasuk jenis aktiviti dan masa yang dihabiskan setiap aktiviti

• Melihat sejarah lengkap aktiviti (dipanggil sejarah)

• Saham boleh dibuat untuk bekerja dalam langkah-langkah proses dan aliran kerja

• Semak-senarai dan bidang adat disokong, dikonfigurasi sebagai pilihan atau diperlukan, sebagaimana yang ditakrifkan dalam Qualitor

• Memuat naik dan paparan lampiran (gambar, imej dan rakaman suara)