Qualitor

Qualitor 출석 관리를위한 완벽한 소프트웨어 및 서비스 데스크 또는 헬프 데스크, SAC에서 사용할 수 있습니다 - 고객 서비스, CSC - 공유 서비스 나 옴부즈맨을위한 센터. 안드로이드에 대한 Qualitor 모바일 이동성의 주목할만한 장점으로, 제품 Qualitor의 포트폴리오의 일부입니다.

소프트웨어 Qualitor를 사용하는 라이센스가 필요합니다.

그것은 다음과 같은 주요 기능이 있습니다 :

지원자를 요구 • 개회 및 참석자

• 교환 원에 의해 서비스로 호출에 대한 액세스 인시던트, 서비스 요청 및 작업 등

• 요청 부름에 액세스

•지도를보실 주소를 포함하여, 고객 데이터보기

• 참석자의 지리적 위치 (Qualitor에 즉시 표시) 캡처

• 다양한 기준에 의해 호출 화면의 주문

활동 시간의 소위 (후속) 등의 유형에 따라 활동 • 등록 작업 당 소요

• 활동의 전체 역사 (역사라고도 함)보기

• 작업은 공정 단계 및 워크 플로우에서 작동하도록 만들 수 있습니다

• Qualitor에 정의 된 목록을 확인하고 사용자 정의 필드가 지원되며, 옵션 또는 필요에 따라 구성

• 첨부 파일 (사진, 사진, 음성 녹음) 업로드 및보기