Qualitor

Các Qualitor là một phần mềm quản lý dịch vụ đầy đủ, có thể được sử dụng trong dịch vụ bàn làm việc hoặc bàn trợ giúp, SAC - dịch vụ khách hàng, CSC - Trung tâm chia sẻ hoặc dịch vụ thanh tra. Qualitor thoại di động cho Android là một phần không thể thiếu của các danh mục đầu tư của các sản phẩm Qualitor, với lợi thế đáng chú ý của tính di động.

Đòi hỏi giấy phép phần mềm Qualitor.

Có các tính năng chính sau đây:

• Mở và tiếp viên gọi cho các ứng viên

• Truy cập vào các cuộc gọi được đáp ứng bởi tiếp viên, như sự cố, yêu cầu dịch vụ và nhiệm vụ

• Tiếp cận các ứng viên của bạn được gọi là

• Hiển thị dữ liệu của khách hàng, bao gồm cả địa chỉ hiển thị trên bản đồ

• Nắm bắt các vị trí địa lý của người tham gia (hiển thị ngay lập tức trong Qualitor)

• Pháp lệnh của hiển thị được gọi là theo các tiêu chí khác nhau

• Đăng ký hoạt động với tên (theo-up) trong đó có loại hình hoạt động và thời gian dành cho mỗi hoạt động

• Xem lịch sử hoàn toàn các hoạt động (gọi là lịch sử)

• Cổ phiếu có thể được thực hiện để làm việc trong các bước quy trình và quy trình công việc

• Kiểm tra các danh sách và các lĩnh vực tùy chỉnh được hỗ trợ, cấu hình như tùy chọn hoặc bắt buộc, theo quy định tại Qualitor

• Tải lên và xem file đính kèm (hình ảnh, hình ảnh và ghi âm giọng nói)