Qualitor

Qualitor jest pełne oprogramowanie do zarządzania usługami, może być stosowany w punktu obsługi lub help desk, SAC - obsługa klienta, CSC - Centrum wspólną lub usług rzecznika. Qualitor Mobile dla Androida jest integralną częścią portfolio produktów Qualitor, z chlubnym przewagę mobilności.

Wymaga licencji na oprogramowanie Qualitor.

Posiada następujące cechy:

• Otwieranie i uczestnicy wezwali do wnioskodawców

• dostęp do połączeń, które mają być spełnione przez uczestników, jako zdarzeń, zgłoszeń serwisowych i zadań

• Dostęp do wnioskodawców o nazwie

• Wyświetlanie danych klientów, w tym adresy podane na mapie

• Przechwytywanie położenie geograficzne uczestników (pokazany natychmiast w Qualitor)

• Rozporządzenie wyświetlane nazywany przez różnych kryteriów

• Rejestracja działań z tzw (uzupełnieniami) w tym rodzaju działalności, a czas spędzony na aktywności

• Zobacz pełną historię działań (tzw. historia)

• Jednostki uczestnictwa mogą być dokonywane do pracy w czynności procesowych i przepływów pracy

• list kontrolnych i pola niestandardowe są obsługiwane, skonfigurować jako opcjonalne lub wymagane, zgodnie z definicją w Qualitor

• Wysyłanie i wyświetlanie załączników (zdjęcia, obrazy i nagrania dźwiękowe)