Qualitor

ग्राहक सेवा, सीएससी - - Qualitor एक पूर्ण सेवा प्रबंधन सॉफ्टवेयर है, सैक, सेवा डेस्क या सहायता डेस्क में इस्तेमाल किया जा सकता है केंद्र लोकपाल सेवाओं या साझा. एंड्रॉयड के लिए Qualitor मोबाइल गतिशीलता की उल्लेखनीय लाभ के साथ उत्पादों Qualitor के पोर्टफोलियो का एक अभिन्न हिस्सा है.

Qualitor सॉफ्टवेयर के लिए लाइसेंस की आवश्यकता है.

निम्नलिखित प्रमुख विशेषताएं हैं:

• आवेदकों के लिए बुलाया खोलने और परिचारिकाओं

• घटनाओं, सेवा अनुरोध और कार्यों के रूप में, आने वाले से मुलाकात की कॉल के लिए प्रवेश

• बुलाया अपने आवेदकों के लिए प्रवेश

• नक्शे पर दिखाया पते सहित प्रदर्शित ग्राहक डेटा,

• (Qualitor में तुरन्त दिखाया गया है) आने की भौगोलिक स्थिति पर कब्जा

• विभिन्न मापदंडों के आधार पर कहा जाता है प्रदर्शित की अध्यादेश

• गतिविधि प्रति खर्च गतिविधि और समय के प्रकार सहित बुलाया (अनुवर्ती अप) के साथ गतिविधियों का पंजीकरण

• गतिविधियों का पूरा इतिहास (बुलाया इतिहास) देखें

• शेयरों प्रक्रिया कदम और वर्कफ़्लोज़ में काम करने के लिए बनाया जा सकता है

Qualitor के रूप में परिभाषित • जांच सूचियों और कस्टम क्षेत्रों,, समर्थित वैकल्पिक रूप में विन्यस्त या आवश्यक हैं

• अपलोड हो और देखने संलग्नक (फोटो, छवियों और आवाज रिकॉर्डिंग)