SRC Mobile

सेवा अनुरोध केंद्र मोबाइल उपयोगकर्ताओं आईटी और व्यापार सेवा उपलब्ध अनुरोध और उनके संबद्ध SLAs ब्राउज़ करें, और उसके बाद अपने मोबाइल उपकरणों से प्रस्तुत और मॉनिटर अनुरोध करने के लिए सक्षम बनाता है। आपका आईटी सेवा कर्मचारी और प्रबंधकों को भी आसानी से, को मंजूरी ट्रैक करते हैं और अपने मोबाइल उपकरणों से अनुरोध को पूरा कर सकते हैं।

उपयोगकर्ता एसआरसी मोबाइल करने के लिए उपयोग कर सकते हैं:

• सेवा अनुरोध के लिए कैटलॉग ब्राउज़ करें

• अपने पसंदीदा श्रेणियों और सेवाओं की सेट प्रबंधित

• सेवाओं की सूची 2 मोड में उपलब्ध है: (एसएसएम 5.2 के लिए) और श्रेणियों (एसएसएम से अधिक उम्र के 5.2) की एक एकल स्तर के साथ नेस्टेड श्रेणियों के साथ

• उपलब्ध सेवा अनुरोध के लिए सूची खोजें

• कैमरे से एक तस्वीर संलग्न करने की क्षमता के साथ अनुरोध प्रविष्ट करें

• सबसे सुविधाजनक तरीके से प्रपत्र डेटा के साथ हेरफेर करने के लिए पूर्ण रूप या सरलीकृत रूप प्रारूप चुनें

• अपने सेवा अनुरोध ब्राउज़ करें और एक विशेष अनुरोध पर बदलाव पर अमल

• टिकट ब्राउज़ आपकी स्वीकृति की प्रतीक्षा और अनुमोदन के साथ आगे बढ़ना

• ऑफ़लाइन मोड। मोबाइल उपयोगकर्ताओं को अब डाउनलोड करने और ऑफ़लाइन मोड है, जो उन्हें काम भी जारी रखने के लिए जब वाई-फाई या नेटवर्क कवरेज उपलब्ध नहीं है सक्षम बनाता है में आइटम के साथ काम कर सकते हैं।

• एसआरसी मोबाइल वेब ग्राहक के रूप में ज्ञान आधार के साथ काम करने के लिए एक ही उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करता है:

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