SRC Mobile

サービス・リクエスト・センターモバイルは、利用可能なITおよびビジネスサービスの要求とそれに関連するSLAをブラウズして、モバイルデバイスからの要求を提出し、監視することができます。あなたのITサービススタッフやマネージャーにも簡単に承認、追跡、およびモバイルデバイスからの要求を満たすことができます。

ユーザーはSRCモバイルへを使用することができます。

•サービス要求のためのカタログを見ます

•お気に入りのカテゴリとサービスのセットを管理します

•サービスのカタログには、2つのモードで使用できます。（SSM 5.2用）およびカテゴリ（古いより5.2 SSM）の単一レベルのネストされたカテゴリを持ちます

•利用できるサービス要求のカタログを検索します

•カメラから画像を添付する能力を要求を送信します

•最も便利な方法でフォームデータを操作するための完全なフォームまたは簡略化した形の形式を選択してください

•お使いのサービス要求を参照し、特定の要求に応じて移行を実行します

•お使いの承認待ちのチケットを参照し、承認を進めます

• オフラインモード。モバイルユーザーは現在のWi-Fiやネットワークカバレッジが利用できない場合でも、作業を継続するためにそれらを可能にする、ダウンロードしてオフラインモード内の項目を操作することができます。

•SRC Mobileは、Webクライアントとしてのナレッジベースで動作するように同じユーザーエクスペリエンスを提供します。

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