SRC Mobile

서비스 요청 센터 모바일을 사용할 IT 및 비즈니스 서비스 요청 및 관련 SLA를 검색 한 다음 자신의 모바일 장치에서 입력하고 모니터 요청을 할 수있게합니다. 귀하의 IT 서비스 직원 및 관리자는 쉽게, 승인 추적하고, 자신의 모바일 장치에서 요청을 수행 할 수 있습니다.

사용자 SRC 모바일로 사용할 수 있습니다 :

• 서비스 요청에 대한 카탈로그를 찾아

• 좋아하는 카테고리와 서비스의 설정 관리합니다

• 서비스 카탈로그는이 모드에서 사용할 수 있습니다 : (SSM 5.2) 및 카테고리 (이상 된 5.2 SSM)의 단일 수준의 중첩 된 범주

• 가능한 서비스 요청에 대한 카탈로그를 검색

• 카메라에서 사진을 첨부 할 수있는 기능 요청을 제출

• 가장 편리한 방법으로 폼 데이터를 조작하는 전체 양식이나 단순화 된 형태의 형식을 선택합니다

• 서비스 요청을 찾아 특정 요청에 전환을 실행

• 찾아보기 티켓 승인을 기다리고 및 승인 진행

• 오프라인 모드. 모바일 사용자는 다운로드 및 Wi-Fi 또는 네트워크 범위를 사용할 수없는 경우에도 작업을 계속하도록 할 수 있습니다 오프라인 모드의 항목으로 작업 할 수 있습니다.

• SRC 모바일 웹 클라이언트로 기술 자료와 함께 작동하는 동일한 사용자 경험을 제공합니다 :

오 기사 검색

O 필터 기사

기사에 요금을 지식 기반에 대한 의견을 기여 주석을 추가하고 제공하는 오

제목을 입력하는 동안 새로운 항목이 제출되면 O은 기술 자료를 검색하여 자동으로 수행됩니다. 팝업은 일부 기사는 항목 제목에 관련 발견 보여줍니다.