Comstice Mobile Agent

Deze app is een Cisco Finesse-client, zodat u kunt inloggen als callcenteragent en kunt bellen en gebeld kunt worden vanuit Cisco Contact Centers. Het wordt gebruikt door werknemers die hun mobiele nummer moeten beschermen, ook voor het opnemen van mobiele zakelijke gesprekken.

Gebruikers kunnen bellen en gebeld worden via Cisco Callmanager en kunnen het Cisco Callmanager-kiesplan gebruiken. Voor zowel inkomende als uitgaande oproepen ontvangt de gebruiker een oproep van Cisco Callmanager. De gebruiker heeft ook toegang tot het bedrijfstelefoonboek en Finesse-telefoonboeken. Gebruikers kunnen zichzelf ook op "Niet gereed" zetten, zodat de oproep automatisch naar een beschikbaar lid van het team kan worden gestuurd.

Deze app wordt vaak gebruikt door medisch personeel, verkoopmanagers, detailhandelspunten, partners en franchisenetwerken. Het helpt bij het opnemen van mobiele zakelijke gesprekken, het afschermen van mobiele telefoonnummers van de gebruikers en het dynamisch doorsturen van gesprekken naar alternatieve contacten binnen de organisatie.