Stemax TechCentre

De mobiele applicatie STEMAX TechCentre is bedoeld voor technische specialisten uit beveiligings- en installatieorganisaties.

Aandacht! De applicatie is onderdeel van de STEMAX TechCentre clouddienst en werkt niet los daarvan.

De STEMAX TechCentre-service vereenvoudigt het werk van technisch personeel en helpt snel te reageren op verzoeken van klanten. De interactie tussen de mobiele applicatie voor de engineer, de webinterface voor de coördinator en de cloudserver verloopt via een beveiligd communicatiekanaal.

Klantapplicaties waarvoor een specialist de servicelocatie moet bezoeken, worden automatisch geladen in de STEMAX TechCentre-ingenieursapplicatie. Het aanvraagformulier is aangepast aan de specifieke kenmerken van brand- en veiligheidstoezicht en bevat alles wat nodig is om op de locatie te kunnen werken. De technicus heeft via de mobiele applicatie toegang tot gedetailleerde informatie over de op de locatie geïnstalleerde apparatuur, contactpersonen, werkgeschiedenis met bijgevoegde foto's, plattegrond van de locatie en rapporten. Terwijl hij aan de applicatie werkt, kan de monteur de beveiligingsmodus wijzigen en het object in realtime naar de onderhoudsmodus overbrengen (als de servicebeheerder de benodigde rechten voor de monteur heeft ingesteld). Oproepen en gesprekken tussen de coördinator en de monteur worden vervangen door inhoudelijke berichten in de context van de applicatie. Via pushmeldingen is de engineer direct op de hoogte van alle wijzigingen die in de applicatie worden aangebracht.

Alle aanvragen voor installatiewerkzaamheden en onderhoud worden tijdig en volledig afgehandeld!