Comstice Mobile Agent

Ta aplikacja jest klientem Cisco Finesse, dzięki czemu możesz zalogować się jako agent call center, wykonywać i odbierać połączenia z Cisco Contact Center. Wykorzystywany jest przez pracowników, którzy potrzebują ochrony swojego numeru telefonu komórkowego, także do nagrywania rozmów służbowych.

Użytkownicy mogą wykonywać i odbierać połączenia za pośrednictwem Cisco Callmanager oraz korzystać z planu wybierania Cisco Callmanager. Zarówno w przypadku połączeń przychodzących, jak i wychodzących, użytkownik otrzyma połączenie z Cisco Callmanager. Użytkownik może także uzyskać dostęp do firmowej książki telefonicznej i książek telefonicznych Finesse. Użytkownicy mogą także ustawić sobie opcję „Niegotowy”, aby połączenie mogło zostać automatycznie wysłane do dostępnego członka zespołu.

Ta aplikacja jest często używana przez personel medyczny, dyrektorów sprzedaży, punkty sprzedaży detalicznej, partnerów i sieć franczyzową. Pomaga nagrywać mobilne rozmowy biznesowe, chronić numery telefonów komórkowych użytkowników i dynamicznie przekierowywać połączenia do alternatywnych kontaktów w organizacji.