genChat

genChat объединяет все диалоги между вашей компанией и клиентами в одном месте, позволяя вашей команде быстро отвечать на запросы и отслеживать их выполнение.

Ваша команда может видеть, кто обрабатывает каждый диалог, распределять рабочую нагрузку и продолжать работу с того места, где остановился коллега.

УПРАВЛЕНИЕ РАЗГОВОРАМИ

• Поиск в чатах и ​​контактах

• Назначение разговоров нужному члену команды

• Приостановка, закрытие и просмотр прошлых разговоров

• Запись времени, затраченного на разговор, и добавление заметок при его закрытии

БЫСТРЫЕ ОТВЕТЫ

• Сохранение предопределенных сообщений для часто задаваемых вопросов

• Отправка утвержденных шаблонов сообщений, включая шаблоны WhatsApp

• Обмен файлами и содержимым буфера обмена

• Получение push-уведомлений о новых сообщениях

ПОДДЕРЖАНИЕ ВОВЛЕЧЕННОСТИ КЛИЕНТОВ

• Отправка маркетинговых сообщений выбранным контактам или группам

• Предварительный просмотр сообщения перед отправкой

• Прикрепление файла или ссылки к сообщению

ОРГАНИЗАЦИЯ КОНТАКТОВ

• Хранение контактной информации и групп контактов в одном месте

• Связывание контактов с их учетными записями клиентов или дебиторов

• Отслеживание дат во встроенном календаре

БЕЗОПАСНОСТЬ И КОМФОРТ

• Защита учетной записи с помощью двухфакторной аутентификации

• Блокировка экрана паролем

• Переключение между светлым и темным режимом

Для входа в систему необходима учетная запись genChat.