한전MCS 헬프라인

Kullanışlı Red Whistle KEPCO MCS uygulamasıyla tanışın

Gerçek zamanlı, her zaman, her yerde kullanışlı yardım hattı raporlaması ve uyumluluk sorguları

Raporların ve sorguların ilerleyişini ve işlenmesini kontrol etmek ve takip raporları sağlamak da mümkündür.

★ KEPCO MCS Yardım Hattının Özellikleri

- Gizlilik ve anonimliğin sağlanması amacıyla bağımsız bir üçüncü taraf profesyonel şirket (Red Whistle) tarafından işletilmektedir.

- Kore'deki büyük finans kuruluşları, büyük şirketler, merkezi idari kurumlar, yerel yönetimler ve kamu kuruluşları dahil olmak üzere 150 şirketten 500.000'den fazla yönetici ve çalışan Red Whistle Yardım Hattını kullanıyor.

★ Bu yardım hattı için neler geçerlidir?

1. Anonimlik garantilidir

Bu sistem, İnternet Protokolü (IP) adreslerini içeren dahili erişim günlüklerini oluşturmaz veya saklamaz, dolayısıyla kullanıcılar izlenemez ve anonimlik garanti edilir.

2. Güvenliğin güçlendirilmesi

Bu sistem güvenlik duvarı, donanım web güvenlik duvarı ve saldırı tespit sistemi (IPS) ile donatılmış olup, güvenlik kontrolü yılın 365 günü, günün 24 saati uygulanmaktadır.

3. Rapor saklama ve erişim hakları

Raporlar ve sorgular, güvenlik amacıyla doğrudan Red Whistle'ın güvenli sunucusunda saklanır ve yalnızca raporları işlemeye yetkili kişiler tarafından erişilebilir.

★ Önlemler

- Raporu veya sorgulama formunu gönderdikten sonra atanan benzersiz numarayı (6 haneli) mutlaka not edin ve birkaç gün sonra işlemi kontrol ederek denetim yöneticisinin yanıtını ve ilerlemesini kontrol edin.

- Kendinizi açığa vurmamaya dikkat edin. Rapor doldururken kim olduğunuzun tahmin edilmesini gerektirecek durumları açıklamamaya dikkat edin.

★ Talimatlar

Uygulamayı kullanırken bir hatayla karşılaşırsanız veya herhangi bir öneriniz veya sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Geri bildirimlerinizi her zaman memnuniyetle karşılıyoruz.