한전MCS 헬프라인

آسان ریڈ سیٹی KEPCO MCS درخواست سے ملیں۔

آسان ہیلپ لائن رپورٹنگ اور تعمیل سے متعلق پوچھ گچھ حقیقی وقت میں، کسی بھی وقت، کہیں بھی

رپورٹوں اور پوچھ گچھ کی پیشرفت اور پروسیسنگ کو چیک کرنا اور فالو اپ رپورٹس فراہم کرنا بھی ممکن ہے۔

★ KEPCO MCS ہیلپ لائن کی خصوصیات

- یہ رازداری اور گمنامی کو یقینی بنانے کے لیے ایک آزاد فریق ثالث پیشہ ورانہ کمپنی (ریڈ وِسل) کے ذریعے چلائی جاتی ہے۔

- 150 کمپنیوں کے 500,000 سے زیادہ ایگزیکٹوز اور ملازمین، بشمول بڑے مالیاتی ادارے، بڑے کارپوریشنز، مرکزی انتظامی ایجنسیاں، مقامی حکومتیں، اور کوریا میں عوامی ادارے، ریڈ وِسل ہیلپ لائن کا استعمال کر رہے ہیں۔

★ اس ہیلپ لائن پر کیا لاگو ہوتا ہے۔

1. نام ظاہر نہ کرنے کی ضمانت

یہ سسٹم انٹرنیٹ پروٹوکول (IP) ایڈریس پر مشتمل اندرونی رسائی کے لاگز کو تخلیق یا برقرار نہیں رکھتا ہے، لہذا صارفین کو ٹریک نہیں کیا جا سکتا اور گمنامی کی ضمانت دی جاتی ہے۔

2. سیکورٹی کو مضبوط بنانا

یہ سسٹم فائر وال، ہارڈویئر ویب فائر وال، اور انٹروژن ڈٹیکشن سسٹم (IPS) سے لیس ہے، اور سیکیورٹی کنٹرول کو دن کے 24 گھنٹے، سال کے 365 دن نافذ کیا جاتا ہے۔

3. اسٹوریج اور رسائی کے حقوق کی اطلاع دیں۔

رپورٹس اور استفسارات کو حفاظتی مقاصد کے لیے ریڈ وِسل کے محفوظ سرور پر براہِ راست محفوظ کیا جاتا ہے اور ان تک رسائی صرف ان لوگوں کے لیے ہوتی ہے جو رپورٹس پر کارروائی کرنے کے لیے مجاز ہیں۔

★ احتیاطی تدابیر

- رپورٹ یا انکوائری فارم جمع کرانے کے بعد تفویض کردہ منفرد نمبر (6 ہندسوں) کو نوٹ کرنا یقینی بنائیں، اور کچھ دنوں بعد پروسیسنگ کو چیک کرکے آڈٹ مینیجر کے جواب اور پیش رفت کو چیک کریں۔

- محتاط رہیں کہ اپنے آپ کو بے نقاب نہ کریں۔ رپورٹ پُر کرتے وقت، محتاط رہیں کہ ایسے حالات کو ظاہر نہ کریں جس سے اندازہ لگایا جا سکے کہ آپ کون ہیں۔

★ ہدایات

اگر آپ کو ایپ استعمال کرتے وقت کسی غلطی کا سامنا کرنا پڑتا ہے یا آپ کے پاس کوئی مشورے یا سوالات ہیں تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔

ہم ہمیشہ آپ کے تاثرات کا خیرمقدم کرتے ہیں۔