Comstice Mobile Agent

此應用程序是 Cisco Finesse 客戶端，因此您可以作為呼叫中心代理登錄，從思科聯絡中心撥打和接聽電話。供需要保護手機號碼的員工使用，也可用於記錄移動商務通話。

用戶可以通過 Cisco Callmanager 撥打和接聽電話，並可以使用 Cisco Callmanager 撥號計劃。對於呼入和呼出呼叫，用戶都將收到來自 Cisco Callmanager 的呼叫。用戶還可以訪問公司目錄和 Finesse 電話簿。用戶還可以將自己設置為“未就緒”，以便將呼叫自動發送給團隊中可用的成員。

該應用程序經常被醫務人員、銷售主管、零售點、合作夥伴和特許經營網絡使用。它有助於記錄移動商務呼叫、屏蔽用戶的手機號碼以及動態地將呼叫路由至組織內的其他聯繫人。