Smart TAT

Ứng dụng TAT thông minh sẽ được khách hàng của AtlasCopco-ITBA sử dụng để nâng phiếu phân tích cho Kỹ sư dịch vụ của ITBA và theo dõi Thời gian phản hồi của khách hàng.

Kỹ sư dịch vụ nhận được thông báo đẩy khi cuộc gọi được tạo bởi khách hàng và các hành động tiếp theo của Kỹ sư dịch vụ để giải quyết vấn đề và mỗi hành động được ghi lại trong ứng dụng.

Ứng dụng này có phong cách trò chuyện và mọi hành động đều có thông báo được kích hoạt cho các bên liên quan có liên quan.

Ngoài ra, điều này có các điều khoản cho sự leo thang.