Smart TAT

La aplicación Smart TAT está destinada a los ingenieros de servicio y clientes de AtlasCopco-ITBA

Los clientes de AtlasCopco-ITBA utilizarán la aplicación Smart TAT para enviar tickets de avería a los ingenieros de servicio de ITBA y controlar el tiempo de respuesta del cliente.

Los ingenieros de servicio reciben una notificación automática cuando los clientes crean la llamada y para las acciones posteriores de los ingenieros de servicio para resolver el problema, y ​​cada acción se registra en la aplicación.

La aplicación tiene un estilo conversacional y cada acción tiene una notificación activada para las partes interesadas relevantes.

También esto tiene disposiciones para la escalada.