Smart TAT

Smart TAT 應用程序適用於 AtlasCopco-ITBA 的服務工程師和客戶

AtlasCopco-ITBA 的客戶將使用 Smart TAT 應用程序向 ITBA 的服務工程師提出故障單並監控客戶響應時間。

當客戶創建呼叫時，服務工程師會收到推送通知，以及服務工程師為解決問題而採取的後續行動，每個行動都會記錄在應用程序中。

該應用程序採用對話式風格，每個操作都會向相關利益相關者觸發通知。

這也有升級的規定。