關愛共乘

تلتزم شركة MTR ببناء شبكة نقل خالية من العوائق واستخدام التكنولوجيا لتزويد الركاب المحتاجين برحلة MTR أكثر ملاءمة.

تم تجهيز تطبيق الهاتف المحمول "Caring Ride Sharing" بواجهة سهلة الاستخدام وواضحة وسهلة الاستخدام، ومصممة خصيصًا لكبار السن والركاب المحتاجين. يوفر التطبيق الآن خمس وظائف رئيسية - دليل خط سير الرحلة (نسخة مبسطة)، ومعلومات عن المرافق الخالية من العوائق، وحجز الألواح القابلة للطي لأنشطة الكراسي المتحركة، والملاحة في الموقع (لضعاف البصر)، والمساعدة في غير حالات الطوارئ في الموقع (لضعاف البصر). يمكن للركاب المحتاجين استخدامها لجعل رحلة MTR الخاصة بهم أسهل وأكثر ملاءمة.

الملامح الرئيسية للوظائف الخمس هي كما يلي:

1. دليل خط سير الرحلة (نسخة مبسطة): توفر المنصة الشاملة معلومات المسار. بالإضافة إلى وقت السفر المقدر والمسار ومعلومات "الخروج السريع"، تمت إضافة معلومات صيانة المصعد في الوقت الفعلي لتسهيل قيام كبار السن وركاب السيارات الآخرين بالتخطيط لرحلاتهم مسبقًا.

2. معلومات عن المرافق الخالية من العوائق: توفير معلومات عن المرافق الخالية من العوائق في المحطات للمسافرين المحتاجين، بما في ذلك الأشخاص الذين يعانون من إعاقات حركية، وضعاف البصر، وضعاف السمع. يمكن للمسافرين أيضًا التحقق من معلومات صيانة المصعد في الوقت الفعلي في هذه الوظيفة لتسهيل التخطيط لرحلتهم.

3. حجز الألواح القابلة للطي المتحركة على الكراسي المتحركة: بالنسبة لمستخدمي الكراسي المتحركة ومقدمي الرعاية لهم، فهي توفر منصة إضافية لحجز الألواح القابلة للطي المتحركة مسبقًا قبل السفر، وتضيف معلومات صيانة المصعد في الوقت الفعلي لجعل تخطيط مسار الرحلة أكثر سلاسة.

4. الملاحة داخل المحطة (لضعاف البصر): تغطي وظيفة الملاحة داخل المحطة لضعاف البصر الآن محطة المؤتمرات والمعارض، وخط الجزيرة، وخط تسوين وان، وخط كوون تونغ. بالإضافة إلى السماح للمستخدمين بالحصول على مرافق المحطة وغيرها من المعلومات من خلال الإعلانات الصوتية، فإنه يضيف أيضًا النقل التلقائي وإيجاد طرق بديلة.

5. نسخة تجريبية من المساعدة غير الطارئة داخل المحطة (لضعاف السمع): تسمح هذه الوظيفة لضعاف السمع باستخدام هذه الوظيفة لطلب المساعدة غير الطارئة داخل المحطة من موظفي المحطة عند الضرورة في محطة Quarry Bay و محطة شيك كيب مي.