ANALEC ClientManager

Capacite sua organização de serviço do cliente:

Um conjunto de integrado e fácil de usar ferramentas de manutenção do cliente que garantir que cada ponto de contato da relação de atendimento aos clientes - chamadas, e-mails, reuniões, roadshows, conferências, consumo de pesquisas, feedback do cliente etc. - não são apenas capturados, mas de forma iterativa alimenta o cliente processo de serviço.

Aumentar a rentabilidade do cliente:

Ajuda a sua organização combater o clássico 80:20 desafio, em que 20% dos seus clientes são responsáveis ​​por 80% do seu negócio. Ajudando a otimizar suas vendas e pegada de negociação através de seus clientes, com base na importância, as prioridades e potencial de geração de receita.

Accionável inteligência de negócios:

ferramentas de relatórios de gestão versáteis, capazes de atender às suas necessidades regulares, mas também por medida de informação, sem demora ou tédio; melhorar a qualidade da tomada de decisão em toda a organização.

Lista de chamadas Gestão:

interface de usuário unificada para listar seus clientes individuais, as suas prioridades, suas necessidades de serviço, e todas as tarefas pendentes contra qualquer um deles

listas individuais de clientes que alimentam a atividade na estrutura de Gerenciamento de Contas para garantir a todas as atividades de manutenção é rastreado, tanto a nível individual e conta sem qualquer processo manual

gestão activa dos "itens pendentes" e tarefas relacionadas, tanto que são atribuídos a outros colegas, bem como atribuído ao usuário conectado a partir do resto do negócio

Estabelecer normas mínimas em serviço para clientes individuais (contra específica usuários logados) e têm alertas pró-ativas para assegurar o cumprimento

Gestão Roadshow:

Simples de usar, fluxo de trabalho intuitivo e recursos de arrastar-n-gota para executar e gerenciar preparações roadshow

Certifique-se de que os clientes mais adequados (em termos de prioridades ou interesses) são direcionados para convites roadshow específicas

Integrar participações da carteira e contatos do banco de dados buy-side Thomson Reuters 'para alimentar as suas capacidades convite roadshow

Gerar itinerários; comprometer reuniões no calendário do MS Outlook; incorporar planejamento logístico; e capturar feedback do cliente (sobre as reuniões) todos de fácil acesso.