ANALEC ClientManager

Empower serwisem klienta:

Pakiet zintegrowane i łatwe w użyciu narzędzia, które zapewnią obsługą klienta za każdym dotykowy punkt klient serwisu relacji - Rozmowy, e-maile, spotkania, roadshow, konferencje, badania, opinie zużycie klienta itp - nie tylko do niewoli, ale iteracyjnie karmi klienta proces obsługi.

Zwiększenie rentowności klienta:

Pomaga w organizacji walki z klasyczną 80:20 wyzwanie, w którym 20% swoich klientów są odpowiedzialne za 80% swojej działalności. Przyczyniając się do optymalizacji sprzedaży i handlu w całej ślad swoich klientów, na podstawie wagi, priorytetów i możliwości generowania przychodów.

Akt Business Intelligence:

Wszechstronne narzędzia do raportowania do zarządzania, które są w stanie zaspokoić swoich stałych ale również skrojone na miarę potrzeb sprawozdawczych niezwłocznie lub nudy; poprawa jakości procesu decyzyjnego w całej organizacji.

Zarządzanie połączeniami listy:

Ujednolicony interfejs użytkownika do listy swoich klientów indywidualnych, ich priorytety, swoje potrzeby serwisowe oraz wszystkie oczekujące zadania wobec któregokolwiek z nich

Poszczególne listy klientów karmienia aktywność w strukturę zarządzania kontem, aby wszystkie czynności przeglądu technicznego staje śledzone zarówno na poziomie indywidualnym i konta bez ręcznego procesu

Aktywne zarządzanie "robić przedmioty" i towarzyszącego im zadań, zarówno które są przypisane do innych współpracowników, a także przypisane do zalogowanego użytkownika od reszty branży

Ustawianie minimalnych norm dotyczących usług dla klientów indywidualnych (wobec specyficznych zalogowanych użytkowników) i mają proaktywnych powiadomień w celu zapewnienia spełnienia

Zarządzanie Roadshow:

Prosty w obsłudze, intuicyjny przepływ pracy i możliwości przeciągnij i upuść, aby uruchomić i zarządzać preparaty Roadshow

Upewnić się, że najwłaściwsze klientów (zarówno pod względem priorytetów i interesów) są skierowane do konkretnych zaproszeń roadshow

Bezproblemowa integracja buy-side portfel aktywów i kontaktów bazy danych Thomson Reuters 'karmić swoje możliwości zaproszenia Roadshow

Generowanie trasy; zobowiązać spotkań w kalendarzu MS Outlook; włączenie planowania logistycznego; i uchwycić zwrotne klienta (na spotkaniach) w zasięgu ręki.