ANALEC ClientManager

ช่วยให้องค์กรที่ให้บริการลูกค้าของคุณ:

ชุดบูรณาการและง่ายต่อการใช้เครื่องมือของลูกค้าที่ให้บริการในแต่ละสัมผัสจุดความสัมพันธ์บริการลูกค้า - โทร, อีเมล, การประชุม, โรดโชว์, การประชุมสัมมนา, การใช้การวิจัยความคิดเห็นของลูกค้า ฯลฯ - ยังไม่ได้บันทึกเพียง แต่ฟีดซ้ำลูกค้า ขั้นตอนการบริการ

เพิ่มผลกำไรของลูกค้า:

จะช่วยให้องค์กรของคุณต่อสู้กับคลาสสิก 80:20 ท้าทายนั้น 20% ของลูกค้าของคุณมีความรับผิดชอบใน 80% ของธุรกิจของคุณ ช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพการขายและการปล่อยก๊าซซื้อขายของคุณทั่วทั้งลูกค้าของคุณบนพื้นฐานของความสำคัญลำดับความสำคัญและศักยภาพในการสร้างรายได้

หน่วยสืบราชการลับธุรกิจดำเนินการ:

เครื่องมือการรายงานการจัดการอเนกประสงค์ที่สามารถตอบสนองปกติ แต่ยัง bespoke ความต้องการการรายงานของคุณโดยไม่ชักช้าหรือความน่าเบื่อ; การปรับปรุงคุณภาพของการตัดสินใจทั่วทั้งองค์กร

การจัดการการโทรรายการ:

ส่วนติดต่อผู้ใช้แบบครบวงจรเพื่อแสดงรายชื่อของลูกค้าแต่ละลำดับความสำคัญของความต้องการบริการของพวกเขาและงานที่อยู่ระหว่างดำเนินการใด ๆ กับคนใดคนหนึ่ง

รายชื่อลูกค้าของแต่ละบุคคลให้อาหารกิจกรรมในโครงสร้างการจัดการบัญชีเพื่อให้แน่ใจว่าการจัดกิจกรรมให้บริการทั้งหมดจะถูกติดตามทั้งในระดับบุคคลและบัญชีไม่ผ่านกระบวนการใด ๆ ด้วยตนเอง

การบริหารงานของ "การทำรายการ" และงานที่เกี่ยวข้องทั้งที่กำหนดให้กับเพื่อนร่วมงานอื่น ๆ รวมทั้งมอบหมายให้ผู้ใช้ที่ล็อกอินจากส่วนที่เหลือของธุรกิจ

กำหนดมาตรฐานขั้นต่ำในการให้บริการสำหรับลูกค้าแต่ละราย (เทียบกับที่เฉพาะเจาะจงลงทะเบียนผู้ใช้) และมีการแจ้งเตือนในเชิงรุกเพื่อให้แน่ใจว่าการปฏิบัติตาม

การบริหารจัดการ Roadshow:

ง่ายต่อการใช้ขั้นตอนการทำงานที่ใช้งานง่ายและความสามารถในการลาก n หล่นในการทำงานและการจัดการเตรียมโรดโชว์

ให้แน่ใจว่าลูกค้าที่เหมาะสมที่สุด (ในแง่ของทั้งจัดลำดับความสำคัญหรือความสนใจ) มีการกำหนดเป้าหมายสำหรับการเชิญโรดโชว์ที่เฉพาะเจาะจง

ต่อเนื่องรวม Thomson Reuters 'ฝั่งซื้อถือครองผลงานและรายชื่อฐานข้อมูลที่จะเลี้ยงความสามารถในการเชิญโรดโชว์ของคุณ

สร้างเส้นทาง; กระทำการประชุมในปฏิทิน MS Outlook; รวมการวางแผนโลจิสติก; และข้อเสนอแนะของลูกค้าจับ (การประชุม) ทั้งหมดในการเข้าถึงง่าย