ANALEC ClientManager

istemci servis organizasyonunu güçlendirin:

Bir paketi müşteri servis ilişkinin her dokunuş noktası sağlamak istemci servis araçları kullanmak entegre ve kolay - vs. aramalar, e-postalar, toplantılar, Roadshows, konferans, araştırma tüketimi, müşteri geri bildirim - sadece yakalanan değildir ama yinelemeli müşteri beslemeleri hizmet süreci.

Müşteri karlılığı artırmak:

Müşterileriniz% 20 işinizin% 80 sorumludur burada sizin organizasyon, klasik 80:20 meydan mücadelede yardımcı olur. önemi, öncelikleri ve gelir yaratma potansiyeli temelinde, müşterileriniz genelinde satış ve ticaret ayak izi düzeye çıkarılmasına yardım.

Eyleme iş zekası:

gecikme veya bezginlik olmadan, düzenli ama aynı zamanda ısmarlama rapor ihtiyaçlarını karşılamak edebiliyoruz çok yönlü yönetim raporlama araçları; Kurumdaki karar verme kalitesinin artırılması.

Liste Çağrı Yönetimi:

Birleştirilmiş kullanıcı arayüzü bunlardan herhangi birine karşı bireysel müşterileri, kendi önceliklerini, onların hizmet ihtiyaçlarını ve bekleyen görevleri listelemek için

Tüm servis faaliyetleri sağlamak için Hesap Yönetimi yapısına faaliyeti besleyen bireysel müşteri listeleri herhangi bir manuel süreç olmadan bireysel ve hesap düzeyinde hem de izlenir

aktif yönetimi de işin geri kalanından kullanıcı oturum açmış atanan diğer meslektaşları atanır, hem de ilgili görevleri "öğeleri To Do"

Bireysel müşteriler için hizmet asgari standartları Set (özel karşı kullanıcılar giriş) ve yerine getirilmesini sağlamak için proaktif uyarılar var

Roadshow Yönetimi:

roadshow hazırlıklarını çalıştırmak ve yönetmek için, sezgisel iş akışı ve sürükle-bırak yeteneklerini Basit kullanımı

(Öncelikler ya da çıkarları ya açısından) en uygun müşterileri sağlamak özel roadshow davetiyeleri için hedeflenen

Sorunsuz roadshow davetiye yeteneklerini beslemek için Thomson Reuters satın tarafı portföy holdingler ve rehber veritabanını entegre

güzergahlar oluşturmak; MS Outlook takviminde toplantılar işlemek; lojistik planlama dahil; ve kolayca ulaşılabilecek tüm (toplantılar) istemci geribildirim yakalamak.