ANALEC ClientManager

Capacitar a su organización de servicio al cliente:

Un conjunto de integrado y fácil de usar herramientas de servicio de cliente que aseguran cada punto de contacto de la relación de servicio de cliente - llamadas, correos electrónicos, reuniones, exposiciones itinerantes, conferencias, el consumo de la investigación, la retroalimentación del cliente, etc - no sólo son capturados de forma iterativa, pero alimenta el cliente proceso de servicio.

Impulsar la rentabilidad del cliente:

Ayuda a su organización a combatir la 80:20 reto clásico, en el que el 20% de sus clientes son responsables del 80% de su negocio. Ayudando a optimizar sus ventas y la huella de comercio a través de sus clientes, sobre la base de su importancia, las prioridades y el potencial de generación de ingresos.

Accionable inteligencia empresarial:

herramientas de informes de gestión versátiles que son capaces de satisfacer sus necesidades regulares, sino también a medida de información, sin demora ni tedio; mejorar la calidad de la toma de decisiones en toda la organización.

Gestión de llamadas de lista:

interfaz de usuario unificada a la lista de sus clientes individuales, sus prioridades, sus necesidades de servicio y las tareas pendientes en contra de cualquiera de ellos

listas de clientes individuales que alimentan la actividad en la estructura de administración de cuentas para asegurar que todas las actividades de prestación de servicios se hace un seguimiento tanto a nivel individual y cuenta sin ningún proceso manual

La gestión activa de "tareas pendientes" y tareas relacionadas, tanto que se asignan a otros colegas, así como asignado al usuario que ha entrado desde el resto de la empresa

Establecer normas mínimas de servicio para clientes individuales (contra específica usuarios registrados) y tienen alertas proactivas para asegurar el cumplimiento

Gestión Roadshow:

Fácil de usar, flujo de trabajo intuitivo y capacidades de arrastrar y soltar para ejecutar y administrar las preparaciones Roadshow

Garantizar a los clientes más apropiados (ya sea en términos de prioridades o intereses) están dirigidos para las invitaciones específicas Roadshow

Integra a la perfección posiciones de la cartera y los contactos de Thomson Reuters base de datos-lado de la compra para alimentar a sus capacidades de invitación Roadshow

Generar itinerarios; comprometerse reuniones en el calendario de MS Outlook; incorporar la planificación logística; y capturar la retroalimentación del cliente (en las reuniones) de fácil acceso.