FastViewer QuickHelp AddOn

O complemento FastViewer Quickhelp faz parte da família de produtos de controle remoto Matrix42 FastViewer.

O complemento FastViewer Quickhelp pode ser instalado adicionalmente ao aplicativo FastViewer Quickhelp e permite o controle remoto para um dispositivo Android, usando a API de serviço de acessibilidade do Android.

- Com este complemento, é possível controlar o dispositivo remotamente, por exemplo, por meio de entradas de teclado.

- Este aplicativo funciona SOMENTE COM o FastViewer QUICKHELP instalado.

- ESTE NÃO É UM APLICATIVO INDEPENDENTE. Não baixe este aplicativo sozinho. Em dispositivos compatíveis, o complemento estará disponível através do nosso aplicativo FastViewer Quickhelp. Um botão de download aparecerá na tela principal do aplicativo FastViewer Quickhelp para baixar este complemento.

Para compartilhar a tela do Android com o Controle Remoto habilitado, são necessários 3 aplicativos:

Aplicativo FastViewer QuickHelp:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.matrix42.connect&hl=en

Permite o compartilhamento da tela do seu dispositivo Android para trabalho remoto, suporte e produtividade.

Complemento FastViewer QuickHelp:

O complemento para o aplicativo acima, para usuários que desejam habilitar a funcionalidade de controle remoto (suporte, varejo, etc.).

Dispositivos Android podem ser acessados ​​através do "M42 FastViewer WebConsole":

https://connect.fastviewer.com

O Web Console pode ser aberto com um navegador (por exemplo: Chrome, Edge, Safari, Firefox).

Aqui, dispositivos Android podem ser registrados e acessados ​​(se o consentimento do usuário for fornecido no aplicativo QuickHelp em várias etapas).

Como registrar um dispositivo móvel:

WebConsole: No menu à esquerda:

Clique com o botão direito do mouse na sua pasta raiz -> Clique em "Adicionar dispositivo móvel"

Dispositivo Android:

Leia o código QR com o dispositivo Android ou use o token/link de registro -> Prossiga com o registro no aplicativo QuickHelp no dispositivo Android.

WebConsole:

Assim que um dispositivo Android for registrado, ele aparecerá na sua pasta raiz (pode ser necessário recarregar/atualizar)

- Expanda sua pasta raiz e clique no ícone de conexão ao lado do dispositivo Android para enviar uma solicitação de conexão

- No dispositivo Android: Confirme/Consinta o compartilhamento de tela: Sua tela será compartilhada.

SE o complemento do aplicativo QuickHelp também estiver instalado:

No aplicativo QuickHelp: Ative o serviço de Acessibilidade do QuickHelp nas configurações para habilitar o Controle Remoto:

- Um texto informativo deve aparecer com um botão "Abrir Configurações"

- Em "Acessibilidade" do Android -> "Aplicativos baixados", ative "Serviço de Acessibilidade do QuickHelp".

Após o consentimento ser dado, a funcionalidade de controle remoto estará disponível neste dispositivo quando uma sessão de compartilhamento de tela estiver ativa.