FastViewer QuickHelp AddOn

El complemento FastViewer QuickHelp forma parte de la familia de productos de control remoto FastViewer de Matrix42.

El complemento FastViewer QuickHelp se puede instalar junto con la aplicación FastViewer QuickHelp y permite el control remoto en dispositivos Android mediante la API de AccessibilityService de Android.

- Con este complemento, es posible controlar el dispositivo de forma remota, por ejemplo, mediante el teclado.

- Esta aplicación SOLO FUNCIONA CON FastViewer QUICKHELP instalado.

- NO ES UNA APLICACIÓN INDEPENDIENTE. No descargue esta aplicación por sí sola. En los dispositivos compatibles, el complemento estará disponible a través de nuestra aplicación FastViewer QuickHelp. Aparecerá un botón de descarga en la pantalla principal de la aplicación FastViewer QuickHelp para descargarlo.

Para compartir la pantalla de un dispositivo Android con el control remoto habilitado, se requieren tres aplicaciones:

Aplicación FastViewer QuickHelp:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.matrix42.connect&hl=es

Permite compartir la pantalla de su dispositivo Android para teletrabajo, soporte técnico y productividad.

Complemento FastViewer QuickHelp:

Complemento de la aplicación anterior para usuarios que deseen habilitar la función de control remoto (soporte técnico, comercio minorista, etc.).

Se puede acceder a los dispositivos Android a través de la "M42 FastViewer WebConsole":

https://connect.fastviewer.com

La consola web se puede abrir con un navegador (por ejemplo, Chrome, Edge, Safari, Firefox).

Desde aquí, se pueden registrar y acceder los dispositivos Android (si el usuario da su consentimiento en la aplicación QuickHelp en varios pasos).

Cómo registrar un dispositivo móvil:

WebConsole: En el menú de la izquierda:

Haga clic derecho en su carpeta raíz -> Haga clic en "Añadir dispositivo móvil".

Dispositivo Android:

Escanee el código QR con el dispositivo Android o use el token/enlace de registro -> Continúe con el registro en la app Quickhelp del dispositivo Android.

WebConsole:

Una vez registrado el dispositivo Android, aparecerá en su carpeta raíz (es posible que necesite recargarlo).

- Extienda su carpeta raíz y haga clic en el icono de conexión junto al dispositivo Android para enviar una solicitud de conexión.

- En el dispositivo Android: Confirme/Consienta compartir pantalla: Su pantalla se compartirá.

Si el complemento de la app Quickhelp también está instalado:

En la app Quickhelp: Habilite el servicio de accesibilidad de QuickHelp en la configuración para habilitar el control remoto.

- Debería aparecer un texto informativo con el botón "Abrir configuración".

- En Android, en "Accesibilidad" -> "Aplicaciones descargadas", habilite el servicio de accesibilidad de QuickHelp. Una vez que se da el consentimiento, la funcionalidad de control remoto estará disponible en este dispositivo cuando una sesión de compartir pantalla esté activa.