FastViewer QuickHelp AddOn

FastViewer Quickhelp AddOn fa parte della famiglia di prodotti Matrix42 FastViewer Remote Control.

FastViewer Quickhelp AddOn può essere installato in aggiunta alla normale "FastViewer Quickhelp App" e consente il controllo remoto per un dispositivo Android, utilizzando l'API AccessibilityService di Android.

- Con questo componente aggiuntivo, è possibile controllare il dispositivo da remoto, ad esempio tramite input da tastiera.

- Questa app funziona SOLO con FastViewer QUICKHELP installato.

- NON È UN'APP STANDALON. Si prega di non scaricare questa app da sola. Sui dispositivi supportati, il componente aggiuntivo sarà disponibile tramite la nostra app FastViewer Quickhelp. Un pulsante di download apparirà nella schermata principale dell'app FastViewer Quickhelp per scaricare questo componente aggiuntivo.

Per la condivisione dello schermo Android con Controllo Remoto abilitato, sono necessarie 3 applicazioni:

App FastViewer Quickhelp:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.matrix42.connect&hl=it

Consente di condividere lo schermo del tuo dispositivo Android per lavoro da remoto, supporto e produttività.

Componente aggiuntivo FastViewer Quickhelp:

Il componente aggiuntivo dell'app sopra, per gli utenti che desiderano abilitare la funzionalità di controllo remoto (assistenza, vendita al dettaglio, ecc.)

È possibile accedere ai dispositivi Android tramite la "M42 FastViewer WebConsole":

https://connect.fastviewer.com

La Web Console può essere aperta con un browser (ad esempio: Chrome, Edge, Safari, Firefox).

Qui è possibile registrare e accedere ai dispositivi Android (se l'utente ha fornito il consenso all'interno dell'app QuickHelp in diverse fasi).

Come registrare un dispositivo mobile:

WebConsole: Nel menu a sinistra:

Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella principale -> Fai clic su "Aggiungi dispositivo mobile"

Dispositivo Android:

Scansiona il codice QR con il dispositivo Android o utilizza il token/link di registrazione -> Procedi alla registrazione nell'app Quickhelp sul dispositivo Android.

WebConsole:

Una volta registrato, il dispositivo Android apparirà nella cartella principale (potrebbe essere necessario ricaricare/aggiornare la pagina).

- Espandi la cartella principale e fai clic sull'icona di connessione accanto al dispositivo Android per inviare una richiesta di connessione.

- Sul dispositivo Android: Conferma/Accetta la condivisione dello schermo: il tuo schermo verrà condiviso.

SE è installato anche il componente aggiuntivo dell'app Quickhelp:

Nell'app Quickhelp: Abilita il servizio di accessibilità QuickHelp nelle impostazioni per abilitare il controllo remoto:

- Dovrebbe apparire un testo informativo con un pulsante "Apri impostazioni".

- In Android "Accessibilità" -> "App scaricate", abilita "Servizio di accessibilità Quickhelp". Una volta dato il consenso, la funzionalità di controllo remoto sarà disponibile su questo dispositivo quando è attiva una sessione di condivisione dello schermo.