Karel Connect

O aplicativo Karel Connect Mobile Switchboard foi desenvolvido para que você possa continuar sua comunicação a qualquer hora e em qualquer lugar da sua vida corporativa. Graças a este aplicativo, especialmente desenvolvido para as necessidades de comunicação profissional, você pode gerenciar facilmente todas as suas reuniões de negócios de qualquer lugar, sem precisar estar em sua mesa.

Você pode fazer chamadas do seu telefone fixo da empresa através do seu dispositivo móvel, direcionar suas chamadas e acessar suas chamadas anteriores. Além da sua agenda telefônica pessoal, você também pode acessar o diretório da empresa e os números de ramal.

O Karel Connect é totalmente compatível com arquiteturas em nuvem e locais.

Ele oferece uma experiência personalizável de acordo com seu plano de trabalho, com recursos avançados como modo diurno/noturno, diferentes tipos de pausa e opções flexíveis de encaminhamento de chamadas.

Experimente uma experiência de comunicação corporativa móvel, segura e ininterrupta carregando seu telefone do escritório no bolso com o Karel Connect.

Recursos do produto Karel Connect:

Comunicação ininterrupta 24 horas por dia, 7 dias por semana

Interface amigável

Gravação de voz integrada

URA com suporte a inteligência artificial integrada

TTS integrado

DAC integrado

SMS integrado

WebRTC

Relatórios abrangentes

Relatório detalhado de chamadas (CDR)

Linha direta

Envio automático de informações da empresa e endereço

Relatório de chamadas perdidas

Recurso de retorno de chamada

Suporte à integração com API/serviços da Web

Recurso de conferência

Diretório da empresa

Fax digital

Integração com o Active Directory

Suporte a provisionamento automático

Roteamento de chamadas

Segurança de nível avançado

Chamadas de campanha

Gerenciamento inteligente de chamadas

Identificação de filial centralizada

Gerenciamento avançado de filas

Pesquisa de satisfação do cliente

Anúncio de voz em ramais (viva-voz)

Monitoramento instantâneo da central telefônica (painel)

Sistema de gerenciamento de suporte ao cliente (ticket)

Gravação de correio de voz (análise de voz)

Recurso de lembrete automático de chamadas

Chamada automática (clique para chamada)

Gerenciamento de Fila

Painel de Operador Ocupado

Recurso de Gerenciamento de Intervalos

Gerenciamento de Ramal de Usuário

Cenários de Entrada/Saída do Trabalho

Chamadas Ilimitadas Simultâneas

Configurações de Feriado

Recurso de Toque Diferente

Recurso de Fila

Música de Espera

Estacionamento de Chamadas

Captura de Chamadas

Integração com o Teams

Integrações com CRM