Karel Connect

แอปพลิเคชั่น Karel Connect Mobile Switchboard ได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อให้คุณสามารถติดต่อสื่อสารได้ทุกที่ทุกเวลาในชีวิตการทำงานของคุณ ด้วยแอปพลิเคชั่นนี้ซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับความต้องการด้านการสื่อสารระดับมืออาชีพ คุณสามารถจัดการการประชุมทางธุรกิจทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดายจากทุกที่ที่คุณต้องการ โดยไม่ต้องนั่งที่โต๊ะทำงานของคุณ

คุณสามารถโทรออกจากสายโทรศัพท์ของบริษัทผ่านอุปกรณ์พกพา โอนสาย และเข้าถึงสายที่โทรไปก่อนหน้านี้ นอกจากสมุดโทรศัพท์ส่วนตัวแล้ว คุณยังสามารถเข้าถึงไดเรกทอรีของบริษัทและหมายเลขต่อขยายได้อีกด้วย

Karel Connect เข้ากันได้อย่างสมบูรณ์กับสถาปัตยกรรมทั้งแบบคลาวด์และภายในองค์กร

มอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้ตามแผนงานของคุณด้วยฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น โหมดกลางวัน/กลางคืน ประเภทการพักเบรกที่แตกต่างกัน และตัวเลือกการโอนสายที่ยืดหยุ่น

สัมผัสประสบการณ์การสื่อสารในองค์กรที่คล่องตัว ปลอดภัย และไม่สะดุดด้วยการพกโทรศัพท์สำนักงานไว้ในกระเป๋าด้วย Karel Connect

คุณสมบัติผลิตภัณฑ์ Karel Connect:

การสื่อสารที่ไม่หยุดชะงัก 7/24

อินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรกับผู้ใช้

การบันทึกเสียงแบบบูรณาการ

IVR ที่รองรับปัญญาประดิษฐ์แบบบูรณาการ

TTS แบบบูรณาการ

ACD แบบบูรณาการ

SMS แบบบูรณาการ

WebRTC

การรายงานที่ครอบคลุม

รายงานรายละเอียดการโทร (CDR)

สายตรง

การส่งข้อมูลบริษัทและที่อยู่โดยอัตโนมัติ

การรายงานสายที่ไม่ได้รับ

คุณสมบัติการโทรกลับ

การสนับสนุนการรวม API/บริการเว็บ

คุณสมบัติการประชุม

ไดเรกทอรีบริษัท

แฟกซ์ดิจิทัล

การรวม Active Directory

การสนับสนุนการจัดเตรียมอัตโนมัติ

การกำหนดเส้นทางการโทร

การรักษาความปลอดภัยระดับสูง

การโทรแคมเปญ

การจัดการการโทรอัจฉริยะ

การระบุสาขาภายใต้ศูนย์กลาง

การจัดการคิวขั้นสูง

แบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า

การประกาศด้วยเสียงบนส่วนขยาย (แฮนด์ฟรี)

การตรวจสอบสวิตช์บอร์ดทันที (แดชบอร์ด)

ระบบการจัดการการสนับสนุนลูกค้า (ตั๋ว)

การบันทึกเสียงข้อความ (การวิเคราะห์เสียง)

คุณสมบัติการเตือนการโทรอัตโนมัติ

การโทรอัตโนมัติ (คลิก การโทร)

การจัดการคิว

แผงควบคุมผู้ปฏิบัติงานที่มีงานยุ่ง

คุณสมบัติการจัดการช่วงพักสาย

การจัดการส่วนขยายของผู้ใช้

สถานการณ์การทำงานใน/นอกเวลางาน

การโทรไม่จำกัดพร้อมกัน

การตั้งค่าวันหยุดราชการ

คุณสมบัติเสียงเรียกเข้าที่แตกต่างกัน

คุณสมบัติคิว

เพลงรอสาย

การพักสาย

การรับสาย

การผสานรวม Teams

การผสานรวม CRM