Karel Connect

Die mobile Telefonzentrale Karel Connect wurde entwickelt, damit Sie Ihre Kommunikation im Berufsalltag jederzeit und überall fortsetzen können. Dank dieser speziell für die professionelle Kommunikation entwickelten Anwendung können Sie alle Ihre Geschäftstreffen bequem von überall aus verwalten, ohne an Ihrem Schreibtisch sitzen zu müssen.

Sie können von Ihrem Festnetzanschluss über Ihr Mobilgerät telefonieren, Anrufe weiterleiten und auf Ihre vergangenen Anrufe zugreifen. Neben Ihrem persönlichen Telefonbuch haben Sie auch Zugriff auf das Firmenverzeichnis und die Durchwahlnummern.

Karel Connect ist vollständig kompatibel mit Cloud- und On-Premise-Architekturen.

Es bietet eine anpassbare Erfahrung entsprechend Ihrem Arbeitsplan mit erweiterten Funktionen wie Tag-/Nachtmodus, verschiedenen Pausenarten und flexiblen Anrufweiterleitungsoptionen.

Erleben Sie eine mobile, sichere und unterbrechungsfreie Unternehmenskommunikation, indem Sie Ihr Bürotelefon mit Karel Connect immer in der Tasche tragen.

Karel Connect Produktfunktionen:

24/7 unterbrechungsfreie Kommunikation

Benutzerfreundliche Oberfläche

Integrierte Sprachaufzeichnung

Integriertes IVR mit künstlicher Intelligenz

Integriertes TTS

Integrierte ACD

Integrierte SMS

WebRTC

Umfassendes Reporting

Anrufdetailbericht (CDR)

Direktwahl

Automatischer Versand von Firmen- und Adressinformationen

Bericht über verpasste Anrufe

Rückruffunktion

API-/Webservice-Integration

Konferenzfunktion

Firmenverzeichnis

Digitales Fax

Active Directory-Integration

Automatische Bereitstellung

Anrufweiterleitung

Erweiterte Sicherheit

Kampagnenanrufe

Intelligentes Anrufmanagement

Filialidentifikation

Erweitertes Warteschlangenmanagement

Kundenzufriedenheitsumfrage

Sprachansage auf Nebenstellen (Freisprechen)

Sofortige Überwachung der Telefonzentrale (Dashboard)

Kundensupport-Managementsystem (Ticket)

Voicemail-Aufzeichnung (Sprachanalyse)

Automatische Anruferinnerung

Automatischer Anruf (Click-to-Call)

Warteschlange Verwaltung

Besetztanzeige

Pausenmanagement

Nebenstellenverwaltung

Arbeitszeiten/-zeiten

Gleichzeitige unbegrenzte Anrufe

Feiertagseinstellungen

Klingeltonauswahl

Warteschleifenfunktion

Wartemusik

Anrufparken

Anrufübernahme

Teams-Integration

CRM-Integrationen