Karel Connect

Ứng dụng Karel Connect Mobile Switchboard được phát triển để bạn có thể tiếp tục liên lạc mọi lúc, mọi nơi trong cuộc sống công ty của mình. Nhờ ứng dụng này, được thiết kế đặc biệt cho nhu cầu liên lạc chuyên nghiệp, bạn có thể dễ dàng quản lý mọi cuộc họp kinh doanh của mình từ bất kỳ đâu bạn muốn mà không cần phải ngồi tại bàn làm việc.

Bạn có thể gọi điện từ đường dây cố định của công ty qua thiết bị di động, chuyển hướng cuộc gọi và truy cập các cuộc gọi trước đó. Ngoài danh bạ điện thoại cá nhân, bạn cũng có thể truy cập danh bạ công ty và số máy lẻ.

Karel Connect hoàn toàn tương thích với cả kiến ​​trúc đám mây và tại chỗ.

Ứng dụng này cung cấp trải nghiệm tùy chỉnh theo kế hoạch làm việc của bạn với các tính năng nâng cao như chế độ ngày/đêm, các loại giờ nghỉ khác nhau và tùy chọn chuyển tiếp cuộc gọi linh hoạt.

Trải nghiệm trải nghiệm liên lạc doanh nghiệp di động, an toàn và không bị gián đoạn bằng cách mang theo điện thoại văn phòng trong túi với Karel Connect.

Tính năng sản phẩm Karel Connect:

Giao tiếp liên tục 24/7

Giao diện thân thiện với người dùng

Ghi âm giọng nói tích hợp

Trí tuệ nhân tạo tích hợp hỗ trợ IVR

TTS tích hợp

ACD tích hợp

SMS tích hợp

WebRTC

Báo cáo toàn diện

Báo cáo chi tiết cuộc gọi (CDR)

Đường dây trực tiếp

Gửi thông tin công ty và địa chỉ tự động

Báo cáo cuộc gọi nhỡ

Tính năng gọi lại

Hỗ trợ tích hợp API/Dịch vụ web

Tính năng hội nghị

Danh bạ công ty

Fax kỹ thuật số

Tích hợp Active Directory

Hỗ trợ cung cấp tự động

Định tuyến cuộc gọi

Bảo mật cấp cao

Cuộc gọi chiến dịch

Quản lý cuộc gọi thông minh

Xác định chi nhánh tại Trung tâm

Quản lý hàng đợi nâng cao

Khảo sát sự hài lòng của khách hàng

Thông báo bằng giọng nói trên các máy nhánh (Rảnh tay)

Giám sát tổng đài tức thời (Bảng điều khiển)

Hệ thống quản lý hỗ trợ khách hàng (Vé)

Ghi âm thư thoại (Phân tích giọng nói)

Tính năng nhắc nhở cuộc gọi tự động

Cuộc gọi tự động (Nhấp để gọi)

Quản lý hàng đợi

Bảng điều khiển bận của tổng đài viên

Quản lý ngắt Tính năng

Quản lý tiện ích mở rộng của người dùng

Các tình huống trong/ngoài giờ làm việc

Các cuộc gọi không giới hạn đồng thời

Cài đặt ngày lễ

Tính năng nhạc chuông khác nhau

Tính năng hàng đợi

Nhạc chờ

Gác cuộc gọi

Nhận cuộc gọi

Tích hợp Teams

Tích hợp CRM