Karel Connect

Karel Connect モバイル交換機アプリケーションは、企業生活においていつでもどこでもコミュニケーションを継続できるように開発されました。ビジネスコミュニケーションのニーズに合わせて特別に設計されたこのアプリケーションにより、デスクにいなくても、どこからでもビジネス会議を簡単に管理できます。

モバイルデバイスから会社の固定電話に電話をかけたり、通話を転送したり、過去の通話履歴にアクセスしたりできます。個人の電話帳に加えて、会社のディレクトリと内線番号にもアクセスできます。

Karel Connect は、クラウドとオンプレミスの両方のアーキテクチャに完全に対応しています。

デイ/ナイトモード、さまざまな休憩タイプ、柔軟な転送オプションなどの高度な機能により、業務計画に合わせてカスタマイズ可能なエクスペリエンスを提供します。

Karel Connect があれば、ポケットサイズのオフィス電話を持ち運んで、モバイルで安全、かつ途切れることのない企業コミュニケーションを体験できます。

Karel Connect 製品の特徴：

24時間365日、途切れることのないコミュニケーション

ユーザーフレンドリーなインターフェース

音声録音機能搭載

AI対応IVR機能搭載

TTS機能搭載

ACD機能搭載

SMS機能搭載

WebRTC

包括的なレポート機能

通話詳細レポート（CDR）

直通電話

会社情報と住所情報の自動送信

不在着信レポート

コールバック機能

API/Webサービス統合サポート

会議機能

会社ディレクトリ

デジタルFAX

Active Directory統合

自動プロビジョニングサポート

コールルーティング

高度なセキュリティ

キャンペーンコール

スマートコール管理

センター直下の支店識別

高度なキュー管理

顧客満足度調査

内線音声アナウンス（ハンズフリー）

交換機監視（ダッシュボード）

顧客サポート管理システム（チケット）

ボイスメール録音（音声分析）

自動通話リマインダー機能

自動通話（クリックして通話）

キュー管理

オペレーター話中パネル

休憩管理機能

ユーザー内線管理

勤務中/勤務外シナリオ

同時通話無制限

祝日設定

着信音変更機能

キュー機能

保留音

コールパーキング

コールピックアップ

Teams連携

CRM連携