Karel Connect

Приложение Karel Connect Mobile Switchboard было разработано для того, чтобы вы могли продолжать общение в любое время и в любом месте вашей корпоративной жизни. Благодаря этому приложению, специально разработанному для профессиональных коммуникационных нужд, вы можете легко управлять всеми своими деловыми встречами из любого места, не находясь за своим рабочим столом.

Вы можете совершать звонки со стационарной линии компании с помощью своего мобильного устройства, перенаправлять звонки и получать доступ к прошлым звонкам. Помимо личной телефонной книги, вы также можете получить доступ к каталогу компании и добавочным номерам.

Karel Connect полностью совместим как с облачной, так и с локальной архитектурой.

Он предлагает настраиваемый опыт в соответствии с вашим рабочим планом с расширенными функциями, такими как режим день/ночь, различные типы перерывов и гибкие варианты переадресации вызовов.

Испытайте мобильную, безопасную и бесперебойную корпоративную связь, носите свой офисный телефон в кармане с Karel Connect.

Возможности продукта Karel Connect:

7/24 бесперебойная связь

Удобный интерфейс

Встроенная запись голоса

Встроенный искусственный интеллект с поддержкой IVR

Встроенный TTS

Встроенный ACD

Встроенный SMS

WebRTC

Комплексная отчетность

Отчет о вызовах (CDR)

Прямая линия

Автоматическая отправка информации о компании и адресе

Отчет о пропущенных вызовах

Функция обратного вызова

Поддержка интеграции API/веб-сервисов

Функция конференции

Справочник компании

Цифровой факс

Интеграция Active Directory

Поддержка автоматического предоставления

Маршрутизация вызовов

Безопасность расширенного уровня

Вызовы кампании

Умное управление вызовами

Идентификация филиала в центре

Расширенное управление очередями

Опрос удовлетворенности клиентов

Голосовое оповещение на внутренних номерах (Hands Free)

Мгновенный мониторинг коммутатора (панель управления)

Система управления поддержкой клиентов (тикет)

Запись голосовой почты (Голосовой анализ)

Функция автоматического напоминания о вызове

Автоматический вызов (кликните, чтобы позвонить)

Управление очередями

Панель занятости оператора

Функция управления перерывами

Управление внутренними номерами пользователей

Сценарии на работе/вне работы

Одновременные неограниченные вызовы

Настройки государственных праздников

Функция различных рингтонов

Функция очереди

Музыка на удержании

Парковка вызовов

Перехват вызовов

Интеграция с командами

Интеграция с CRM