Karel Connect

De Karel Connect mobiele telefooncentrale-applicatie is ontwikkeld zodat u altijd en overal in uw zakelijke leven kunt blijven communiceren. Dankzij deze applicatie, die speciaal is ontworpen voor professionele communicatiebehoeften, kunt u al uw zakelijke vergaderingen eenvoudig beheren, waar u maar wilt, zonder dat u achter uw bureau hoeft te zitten.

U kunt bellen vanaf uw vaste bedrijfslijn via uw mobiele apparaat, uw gesprekken doorschakelen en uw eerdere gesprekken raadplegen. Naast uw persoonlijke telefoonboek hebt u ook toegang tot de bedrijfsdirectory en toestelnummers.

Karel Connect is volledig compatibel met zowel cloud- als on-premise architecturen.

Het biedt een aanpasbare ervaring op basis van uw werkplanning met geavanceerde functies zoals een dag-/nachtmodus, verschillende pauzetypes en flexibele doorschakelopties.

Ervaar een mobiele, veilige en ononderbroken zakelijke communicatie-ervaring door uw kantoortelefoon in uw zak te dragen met Karel Connect.

Productkenmerken van Karel Connect:

24/7 ononderbroken communicatie

Gebruiksvriendelijke interface

Geïntegreerde spraakopname

Geïntegreerde IVR met ondersteuning voor kunstmatige intelligentie

Geïntegreerde TTS

Geïntegreerde ACD

Geïntegreerde SMS

WebRTC

Uitgebreide rapportage

Gespreksdetailrapport (CDR)

Directe lijn

Automatisch verzenden van bedrijfs- en adresgegevens

Rapportage van gemiste oproepen

Terugbelfunctie

Ondersteuning voor API/webservice-integratie

Conferentiefunctie

Bedrijfsgids

Digitale fax

Active Directory-integratie

Ondersteuning voor automatische provisioning

Gesprekroutering

Geavanceerde beveiliging

Campagnegesprekken

Slim gespreksbeheer

Vestigingsidentificatie onder het midden

Geavanceerd wachtrijbeheer

Klanttevredenheidsonderzoek

Spraakaankondiging op toestellen (handsfree)

Directe telefooncentralebewaking (dashboard)

Klantondersteuningssysteem (ticket)

Voicemailopname (spraakanalyse)

Automatische oproepherinnering

Automatisch gesprek (klik om (gesprek)

Wachtrijbeheer

Bezetpaneel operator

Functie voor pauzebeheer

Beheer van gebruikerstoestellen

Scenario's voor in- en uitdiensttreding

Onbeperkt gelijktijdig bellen

Instellingen voor feestdagen

Functie voor verschillende beltoon

Wachtrijfunctie

Wachtmuziek

Gesprekken parkeren

Gesprekken opnemen

Teams-integratie

CRM-integraties