Karel Connect

تم تطوير تطبيق Karel Connect Mobile Switchboard لتمكينك من مواصلة اتصالاتك في أي وقت ومن أي مكان خلال عملك. بفضل هذا التطبيق، المصمم خصيصًا لتلبية احتياجات التواصل المهني، يمكنك بسهولة إدارة جميع اجتماعات عملك من أي مكان، دون الحاجة إلى مكتبك.

يمكنك إجراء مكالمات من خط شركتك الثابت عبر هاتفك المحمول، وتوجيه مكالماتك، والاطلاع على مكالماتك السابقة. بالإضافة إلى دليل هاتفك الشخصي، يمكنك أيضًا الوصول إلى دليل الشركة وأرقام التحويلات.

يتوافق Karel Connect تمامًا مع كل من البنية السحابية والبنية الداخلية.

يوفر تجربة قابلة للتخصيص وفقًا لخطة عملك مع ميزات متقدمة مثل وضع الليل/النهار، وأنواع مختلفة من فترات الراحة، وخيارات مرنة لإعادة توجيه المكالمات.

استمتع بتجربة اتصال مؤسسية آمنة ومتنقلة دون انقطاع مع Karel Connect، مع هاتف مكتبك في جيبك.

ميزات منتج Karel Connect:

اتصال متواصل على مدار الساعة

واجهة سهلة الاستخدام

تسجيل صوتي مدمج

نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) المدمج المدعوم بالذكاء الاصطناعي

نظام تحويل النص إلى كلام (TTS) المدمج

نظام تحويل النص إلى كلام (ACD) المدمج

رسائل نصية قصيرة مدمجة

WebRTC

تقارير شاملة

تقرير تفاصيل المكالمات (CDR)

خط مباشر

إرسال معلومات الشركة والعنوان تلقائيًا

تقارير المكالمات الفائتة

ميزة معاودة الاتصال

دعم تكامل واجهة برمجة التطبيقات (API) مع خدمة الويب

ميزة المؤتمرات

دليل الشركة

فاكس رقمي

تكامل Active Directory

دعم التزويد التلقائي

توجيه المكالمات

أمان متقدم

مكالمات الحملات

إدارة المكالمات الذكية

تحديد هوية الفرع من خلال المركز

إدارة متقدمة لقوائم الانتظار

استطلاع رضا العملاء

إعلان صوتي على الأرقام الداخلية (بدون استخدام اليدين)

مراقبة فورية للوحة المفاتيح (لوحة التحكم)

نظام إدارة دعم العملاء (تذكرة)

تسجيل البريد الصوتي (تحليل صوتي)

مكالمة تلقائية ميزة التذكير

مكالمة تلقائية (انقر للاتصال)

إدارة قائمة الانتظار

لوحة انشغال المُشغّل

ميزة إدارة فترات الراحة

إدارة ملحقات المستخدم

سيناريوهات العمل/الخروج

مكالمات متزامنة غير محدودة

إعدادات العطلات الرسمية

ميزة نغمات رنين مختلفة

ميزة قائمة الانتظار

موسيقى الانتظار

إيقاف المكالمة مؤقتًا

استلام المكالمة

تكامل الفرق

تكاملات إدارة علاقات العملاء